相談実績・一次データ

「本当に相談している人がいるのか」「どんな人が、何を相談しているのか」。この窓口を初めて知った方が気になることを、運営者が集計した数字でお答えします。ここに載せる数字は運営者集計の実績のみで、口コミや評価の星は掲載しません。

2026年9月の実績（運営者集計）

サイトへの訪問から、相談ページの閲覧、電話相談・お問い合わせ、その先の終活相談・葬儀事前相談・葬儀社紹介まで、ひと月の流れを一つの表にしました。電話相談・問い合わせの内訳は、フォームとお電話で伺う「どなたのことですか」の回答をもとに、ご本人とご家族に分けて集計しています。

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相談ページを訪れた方のうち、実際にお電話やフォームでご連絡いただく方は一部です。「まだ相談するほどではない」と感じて読むだけで終わる方が多いことは、私たちも想定しています。読むだけでも備えになる記事を用意しているのは、そのためです。

信頼の証拠を、5つの段階で

「無料の相談窓口」と聞いて、まず疑うのは自然なことです。私たちは、信頼してもらうための証拠を5つの段階に分けて、順番にお見せします。上の段階ほど多くの方に関わり、下の段階ほど一人ひとりに深く関わる数字です。

1検索の実績 ── 月120,000人がこのサイトを訪れています「あとどれくらい」「最期のサイン」「これからどうなる」。夜に検索した言葉から、このサイトにたどり着いた方の数です（2026年9月実績・運営者集計）。
2相談の実績 ── 相談ページ訪問18,000人、電話相談・問い合わせ1,200件記事を読んだあとに「話せる場所」のページまで進んだ方と、実際にお電話・フォーム・LINEでご連絡いただいた件数です（2026年9月実績・運営者集計）。
3ご本人・ご家族の実績 ── ご本人400件、ご家族800件電話相談・問い合わせ1,200件の内訳です。ご家族からのご相談が多い窓口ですが、ご本人からのご相談も少なくありません。ご本人向けのご相談はすべて無料で、収益はありません（2026年9月実績・運営者集計）。
4相談内容の蓄積 ── 20の相談テーマに整理して記事に還元寄せられたご相談は、個人が特定されない形で20のテーマに分類し、記事や質問メモの改善に使っています。テーマの一覧は次の見出しでご覧いただけます。
5専門家ネットワーク ── ご希望があれば、医療・介護・法律・葬儀の専門家へ相談で終わらず、必要な先へつなげられること。終活相談250件、葬儀事前相談120件、葬儀社紹介80件は、この段階の実績です（2026年9月実績・運営者集計）。

相談内容の蓄積 ── 20の相談テーマ

ご相談は、検索の言葉と本音の両方から、次の20のテーマに分類しています。どのテーマが多いかという比率や件数は、相談された方が「自分の悩みは少数なのか」と感じないよう、公開していません。すべてのテーマに、相談してよい理由があります。

「癌あとどれくらい？」直接検索（余命の目安の読み方・知る権利と知らない権利）
親・家族の癌の余命（一緒にいられる時間・今してあげること）
子どもの癌（親の立場からの相談・小児がんの相談先）
最期のサイン（体の変化と家族ができること）
これから何が起こる？（最期までの流れ・在宅か病院か・決めておくこと）
怖い・不安（夜の不安・眠れない・誰にも言えない）
家族として何をすればいい？（接し方・声かけ・付き添い・仕事とお金）
後悔したくない（伝えること・聞いておくこと・思い出）
医師に聞きたいけど聞けない（質問づくり・相談員への相談）
電話相談（公的窓口と当窓口の使い分け）
夜に検索する（夜の不安・検索がやめられない）
誰かに話したい（傾聴・匿名・アドバイスより聞いてほしい）
子どもから見た親の癌（診断直後の不安・何をすれば）
家族自身の限界（つらい・罪悪感・休んでいい？）
夫・妻・パートナーの癌（生活・お金・子ども・余命を聞けない）
がん種×余命・家族（数字の読み方と終末期に起きやすいこと）
ステージ・進行・転移（ステージの意味・再発・急な悪化）
AIに相談するような自然文の質問（一問一答で答える短い疑問）
本当は何を知りたいのか（最期は苦しいのか・あと何回会えるのか）
サイト・相談先を探す（相談先の一覧と当窓口）

テーマは、新しいご相談の傾向に合わせて見直します。記事は、このテーマごとに「総論」と「個別の疑問」を揃える形で増やしています。

専門家ネットワーク ── ご希望があれば、つなげられる先

当窓口は民間の相談窓口で、医療機関でも葬儀社でもありません。その代わり、ご希望とご同意があるときに限って、次の専門家・専門職へつなげられる体制を持っています。「つなげられる」とは、相談先の探し方を整理し、必要なら一緒に連絡し、ご希望があれば手配や日程調整を代行する、という意味です。

医療・看護	医師（主治医・緩和ケア外来・在宅医）、看護師（病棟・訪問看護）、緩和ケア関係者。治療や予後の判断は医療者が行い、当窓口は質問づくりと相談先探しをお手伝いします。
相談・福祉	医療ソーシャルワーカー（MSW）、がん相談支援センターの相談員、ケアマネジャー（介護保険・在宅の体制づくり）。
法律・相続	弁護士、司法書士、相続の専門家（遺言・相続手続き・相続放棄の期限など）。法律事務は専門家が行います。
葬儀・その後	葬儀社（搬送・安置・葬儀）、遺品整理・お墓・仏壇の専門サービス。複数を比較してご提案し、1社だけを勧めません。

紹介料を受け取らない先

医療機関（病院・診療所・在宅医療・訪問看護）からの紹介料は、法令と医療の中立性のため受け取りません。弁護士・司法書士・行政書士などの士業からの紹介料も受け取りません。ご本人向けのご相談（治療・緩和ケア・生活・仕事・お金の相談先への橋渡し）は、すべて収益のない無料のサービスです。運営費の内訳は運営者情報（お金の流れの開示）でご確認ください。

このデータの扱い

集計の主体：このページの数字は、運営者であるスキマグループ合同会社が、サイトのアクセス解析・電話の着信記録・フォームとLINEの受付記録から集計したものです。第三者の認証や監査を受けた数字ではありません。
匿名性：相談内容の分類は、お名前・ご連絡先・病院名などを除いた形で行います。個人が特定できる形で相談内容を公開することはありません。相談事例として掲載する場合は、ご本人の同意を得て、仮名・匿名に加工します。
更新の方針：実績は少なくとも年に1回、同じ項目で更新します。月ごとの数字を載せるときは、どの月の実績かを必ず添えます。数字が減った月も、そのまま載せます。
載せないもの：口コミ・評価の星・満足度の点数は掲載しません。相談テーマの比率も公開しません。

出典：2026年9月実績（運営者集計・スキマグループ合同会社）。相談テーマの分類は運営者によるもので、医学的な分類ではありません。

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