がんと家族の相談室 › ご家族の方へ
親・子ども・夫・妻・パートナーが、がんになった。
「もう長くないの？」「あとどれくらい一緒にいられる？」「今、何をしてあげればいい？」。ご家族は「第二の患者」と言われるほど、同じように揺れます。ここは、ご家族自身のための場所です。
あなたは、どの立場ですか。
検索の言葉は同じでも、本当に知りたいことは立場で少しずつ違います。
- 親ががんになった（子の立場）「お父さん／お母さんは、もう長くないの？」
あとどれくらい一緒にいられるのか。今のうちに何をしてあげればいいのか。そして、もし亡くなったら自分はどうすればいいのか。表面は余命の検索でも、本音はここまで続きます。遠方に住んでいる、仕事が休めない、兄弟と温度差がある。そんな現実も一緒に整理します。
「あとどれくらい？」の読み方へ - 夫・妻・パートナーががんになった「弱音を吐かない相手に、何と声をかければいい？」
いちばん近くにいるからこそ、余命を聞けない。本人の前では平気なふりをして、夜ひとりで検索してしまう。生活・お金・子ども・仕事のことも、全部あなたに乗ってきます。配偶者の立場は、支える側であり、同時に失う側でもあります。
「今、何をしてあげればいい？」へ - 子どもががんになった（親の立場）「親として、何をすればいい？」
自分を責めてしまう。きょうだいのこと、仕事のこと、本人にどう伝えるか。小児・若年のがんは情報が少なく、数字の情報はかえって傷つけることがあります。小児がん拠点病院・がん相談支援センターなどの専門窓口と、ただ話を聞く電話の両方をお伝えします。
「先生に聞きたいけど聞けない」へ - 家族自身が、限界に近いとき「つらい」「眠れない」「自分だけ元気でいていいの？」
がんで家族を看た方のうち、介護負担が大きかったと答えた方は4割を超え、死別後にうつ症状がある方は14〜17%。休んでいい、笑っていい、誰かに頼っていい。許可が要るなら、私たちが出します。
「怖い・眠れない・誰にも言えない」へ
ご家族が、本当に求めていること。
電話でよく聞かれることを、そのまま並べました。どれも「医療の答え」ではなく、「翻訳」と「判断の整理」と「許可」です。
- ご家族「看護師さんの『そろそろ』は、何日のこと？」
翻訳の電話
「週単位」「日単位」「鎮静」「点滴を絞る」。医療者の言葉の一般的な意味と個人差をお伝えし、次の面会で聞く質問を3つにまとめてLINEで送ります。診断や予測はしません。
電話20分・LINEでも可／何度でも／無料 - ご家族「遠方の兄を、今夜呼ぶべき？」「今夜は泊まる？」
呼ぶ・泊まるの相談
親を看取った方の後悔の上位は「間に合わなかった」。夜間に連絡をもらう基準を病棟に確認する言い方、連絡の順番と文面、介護休業（通算93日）や忌引きの使い分けまで、今夜の判断を一緒に整理します。
電話・LINE／看取り期に、その都度／無料 - ご家族「泣いていい？」「帰って寝ていい？」
許可の電話
評価も助言もしない20分。病室では言えないこと、親族には言えない本音を、ここに置いていってください。ご希望により記録を残しません。必要なときだけ、専門の相談先をご案内します。
電話20分／何度でも／夜間はLINEで一言、翌朝お電話 - ご家族「いくらかかる？ ぼったくられない？」
お金の見通し
入院費の精算と高額療養費、葬祭費・埋葬料、葬儀費用の相場の調べ方（公表されている全国調査の読み方）、見積で追加費用になりやすい項目。数字を先に知っておけば、その場で慌てません。
電話・LINE（見積の写真を送るだけでも）／無料 - ご家族「深夜に『葬儀社は決まっていますか』と聞かれたら、どうすれば」
もしもの夜の備え（直通番号の事前登録・無料）
病院で亡くなると、多くの場合2〜3時間のうちに「お迎えの手配はお済みですか」と聞かれ、手元にあるのは病院が渡すリストだけになります。入院中に登録しておくと、もしもの夜に24時間つながる直通番号と「搬送だけお願いします」の台詞集をお渡しします。その夜は搬送・安置の手配だけを代行し、翌朝9時までに担当からお電話。葬儀の内容は、落ち着いてから決めれば間に合います。登録しても何も決める必要はなく、使わなくても費用はかかりません。
LINE・フォーム・電話で登録（3分）／登録ページへ - ご家族「決めることが多すぎる。誰か代わりに動いて」
代わりに動く
ご希望とご同意があれば、介護・在宅医療・終活・葬儀・相続・遺品整理・お墓・仏壇などの専門サービスを、条件で2〜3件比較してご提案し、手配や日程調整を代行します。1社だけを勧めません。断っても費用はかかりません。
電話で同意のうえ／ご家族の負担0円（提携事業者からの紹介手数料で運営） - ご家族「葬儀のあとの手続きが多すぎる」「急に静かになった」
その後の工程表と、話を聞く電話
死亡届（7日以内）から年金・保険・口座・相続（放棄3か月、相続税10か月、登記3年）まで期限順の工程表をお渡しし、お悔やみ窓口の予約の段取りを一緒に組みます。そして、ただ話を聞く電話。窓口は閉じません。
電話・LINE／葬儀後〜四十九日〜／無料
まず、ひとことから。
「先生の説明が分からなかった」「今夜どうしよう」「ただ聞いてほしい」。どの入口からでも、同じ担当が最後まで伴走します。
話せる場所は、ここにあります。
「まだ何も決めていない」「ただ聞いてほしい」という方が、いちばん多くいらっしゃいます。評価も助言もしない20分でも、先生の言葉の翻訳でも、今夜の判断の整理でも。ご本人でも、ご家族でも。どれからでも、同じ担当がお応えします。
お電話で
声で話したい方へ。スタッフが名前を名乗ってお受けします。番号非通知ではありません。
050-1720-6000- 平日 9:00〜18:00
- 担当が直接お受けします
- 上記以外
- 自動音声で一次受付し、翌朝9時までに担当から折り返します
- ご本人・ご家族
- どちらからでも。匿名でも構いません
LINEで
病室や職場からでも、文字で。友だち追加のあと、今の状況や気持ちをひとこと送ってください。スタンプひとつでも大丈夫です。
LINEで話す無料・匿名OK・夜間は翌朝にお返事- 「次の診察で聞く質問メモ」「看取り前後にやることチェックリスト」をお送りできます
- ブロックはいつでも。こちらから送るのは、頼まれた資料と約束した連絡だけです
フォームで（折り返しのお電話）
ご希望の連絡方法と時間帯をお知らせください。送信後、受付確認のメールが自動で届きます。
自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯メールの方は、受信設定で「@」以降のドメインを受信許可いただくと確実です。
私たちは医療機関ではないため、診断・治療・余命の判断はできません。体調の急な変化は、まず主治医や病棟の看護師へ。強い落ち込みや「消えてしまいたい」という気持ちが続くときは、主治医、全国のがん診療連携拠点病院にある「がん相談支援センター」（無料）、お住まいの自治体のこころの相談窓口にもつながってください。私たちも、一緒に探します。
ご家族の願いと、療養の方針のあいだで。
このサイトの医療情報と、お電話で使う言葉は、がん患者さんとご家族の支援に携わってきた監修者が、医学的な正確性とご家族の気持ちの両方に目を向けて確認しています。