電話相談の合間、ヘッドセットを外して水を飲もうとした瞬間、リビングから夫の声がする。「家にいるなら、宅配の受け取りお願いね。あと、ついでに洗濯物も」。返事をする間もなく、次の電話の着信音が鳴る。
昼すぎには、近くに住む母から電話がかかってくる。「今日も家にいるんでしょう？夕方、病院まで乗せてくれない？」。仕事中だと伝えても、「家にいるのに？」と不思議そうな声が返ってきます。
在宅で働いていると、家族からは「家にいる人」に見えます。白衣も通勤もないので、働いている姿が見えにくいのです。頼まれるたびに手を止め、遅れを取り戻すために夕方まで記録に追われる。「家にいるけれど、休んでいるわけじゃない」と言いたいのに、うまく言葉にできない。
家族に悪気があるわけではありません。わかってもらうために必要なのは、気持ちを察してもらうことより先に、家の中のルールを一緒に決めることです。ここでは、家族と決めておきたい5つのことと、家族会議の進め方、相手別の伝え方の例、子どもへの説明のしかたを順にまとめます。
在宅で働くことを、家族にわかってもらうには？
家族にわかってもらうには、仕事の時間・働く場所・話しかけない合図・家事の分担・守秘の5つを、家族会議で一度に決めるのが近道です。「家にいても、仕事中の時間がある」ことを、気持ちではなく約束の形にします。時間割を貼る、扉を閉める、合図を決めるなど、目に見える形にしておくと、家族も守りやすくなります。
| 決めること | 決める中身の例 | 決めないと起きやすいこと |
|---|---|---|
| 仕事の時間 | 曜日と時間、話しかけてよい休憩 | いつでも頼みごとをされる |
| 働く場所 | 仕事をする部屋、机の位置 | 家族の生活音が通話に入る |
| 話しかけない合図 | 扉、ヘッドセット、家族のチャット | 通話中に話しかけられる |
| 家事の分担 | 仕事の時間帯に起きる家事の担当 | 仕事のあとに家事が山積みになる |
| 守秘 | 仕事の話を家族にしない理由 | 相談の中身を聞かれて困る |
編集部まとめ
ばらばらに頼むより、一度に決めるほうがうまくいきます。頼まれるたびに「今は無理」と断ると、家族には「また怒っている」と受け取られがちです。仕事の時間割と5つの約束をまとめて見せれば、家族にも「どの時間なら頼めるのか」が分かり、断る回数そのものが減ります。
子どもの声や生活音が通話に入らないようにする部屋と時間の工夫は、子どもがいる家で電話の仕事はできる？でくわしく取り上げています。ここでは、大人を含めた家族全員との約束の決め方を中心に進めます。
なぜ「家にいる＝頼める」と思われてしまう？
「家にいる＝頼める」と思われてしまうのは、家族から働く姿が見えないからです。病院に勤めていたころは、白衣を持って出かけていく姿が、言葉にしなくても「仕事に行く」と伝えていました。在宅では、その合図がありません。家族の目に映るのは、部屋で座ってパソコンを見ている姿だけです。
家族から見えている姿
- 部屋で座って、パソコンを見ている
- ときどき誰かと話している
- 休憩のときに台所へ来る
実際にしていること
- 相談者の症状を聞き取り、受診の目安を考えている
- 話した内容を、決められた形で記録している
- 次の相談に備えて、頭を切り替えている
ほかにも理由があります。1つは、仕事の中身を話せないことです。相談の内容は家族にも話せないので、家族には「何をしているのか」が伝わりにくくなります。もう1つは、自分自身も断りにくいことです。「家にいるのだから、少しくらい」と思って引き受けているうちに、頼まれごとが当たり前になっていきます。
家族の働き方の変化も関係します。配偶者も在宅勤務の日がある、親が近くに住んでいて気軽に連絡が来る。家族と同じ時間に家にいる日が増えるほど、仕事の時間と暮らしの時間の境目はあいまいになります。
境目をはっきりさせることには、気持ちの問題だけでなく、仕事のルールの面でも意味があります。雇われて在宅で働く場合、テレワーク中のけがでも、私的な行為など業務以外が原因のものは、労災保険の対象外です[1]。仕事の時間と家事の時間を分けておくことは、こうした線引きをはっきりさせることにもつながります。
家族会議で決める5つのこと
5つの約束は、それぞれ短く、具体的に決めます。「なるべく静かにしてね」より、「9時から12時は扉を閉めて仕事、12時から13時は話しかけてよい時間」のほうが、家族は迷わずに守れます。
仕事の時間：曜日と時間を、目に見える形にする
いちばん先に決めるのは、仕事の時間です。働く曜日と時間を紙に書いて冷蔵庫に貼る、家族の共有カレンダーに入れるなど、家族の目に入る形にします。ポイントは、「話しかけてよい時間」も一緒に決めておくことです。頼んでよい時間が分かると、家族は仕事中の時間を待てるようになります。
雇われて働いている場合、仕事の途中で家事のために抜ける時間（中抜け）の扱いは、会社のルールで決まっています。厚生労働省のガイドラインは、中抜け時間を把握しない場合は、始業から終業までの時間を休憩時間を除いて労働時間として扱うことなどが考えられるとしています[1]。家族に頼まれて抜けることは、会社との約束にも関わります。抜ける必要があるときは、自分で判断せず、会社のルールを確かめましょう。
働く場所：扉のある場所を「仕事の部屋」にする
働く場所は、できれば扉のある部屋に決めます。扉を閉めることそのものが、家族への合図になるからです。オンライン面談の求人の中には、第三者がいない個室を条件にしているものもあります（2026年10月8日に確認した一例）[2]。家族が在宅勤務をする日は、どちらがどの部屋を使うかも先に決めておきます。
家族の通話と自分の通話が重なる日は、声が届かない部屋に分かれるか、通話の時間をずらします。家族の声を拾いにくいヘッドセットの選び方は、在宅ワークのネット回線とヘッドセットで紹介しています。
話しかけない合図と、例外のルール
合図は、家族の誰に向けたものかで選びます。子どもには目で見て分かるもの、大人には生活の中で自然に伝わるものが向いています。
| 合図 | 使い方 | 向いている相手 |
|---|---|---|
| 閉じた扉 | 閉まっている間は仕事中 | 家族全員 |
| ヘッドセット | つけている間は通話中 | 配偶者・同居の親 |
| 家族のチャット | 急ぎでない用事は文字で送る | 配偶者 |
| 共有カレンダー | 仕事の時間を入れておく | 配偶者・大きい子ども |
| 折り返しの約束 | 仕事中の私用の電話は後でかけ直す | 離れて住む親 |
編集部まとめ
合図と同じくらい大事なのが、例外のルールです。けがや急な体調の悪化、火事などの非常時、子どもの学校からの連絡。こうした場面では、仕事中でも声をかけてよいと、はっきり決めておきます。例外が決まっていると、家族は「本当に困ったときは呼べる」と安心でき、それ以外の場面では待ってくれるようになります。
急ぎかどうか家族が迷ったときの決まりもあると便利です。たとえば「扉を2回ノックして、扉の前で待つ」。通話中なら、相談者に断ってから扉を開けます。急ぎでなければ、指で「あとで」の合図を返す。この流れを決めておけば、家族も自分も、迷う時間が短くなります。
家事の分担：仕事の時間帯に起きる家事を決める
家事の分担では、家事全体を分け直す前に、「仕事の時間帯に起きやすい頼まれごと」から決めると話が早く進みます。在宅で働いていて困りやすいのは、家事の量そのものより、仕事中に割り込んでくる用事だからです。
| 頼まれごと | 決め方の例 |
|---|---|
| 宅配の受け取り | 置き配か、仕事のない時間に日時指定 |
| 洗濯物の取り込み | 朝は部屋干しに、取り込みは帰宅した人 |
| 在宅勤務の家族の昼食 | 前の晩に用意するか、各自で |
| 子どもの急な迎え | 配偶者と交代の順番を決めておく |
| 親の通院の送迎 | 仕事のない曜日に予約を入れる |
| 来客やインターホン | 仕事中は出ないと家族で共有する |
編集部まとめ
家事全体の時間割を作り直したいときは、主婦の看護師が家事の合間にできる在宅ワークで、1日の中に仕事の枠をつくる考え方を紹介しています。
守秘：仕事の話をしない理由を先に伝える
「今日はどんな相談があったの？」と聞かれても、相談の中身は答えられません。看護師は、正当な理由なく業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならず、資格を失った後も同じです[3]。家族に隠しごとをしているわけではなく、法律と仕事の決まりで話せないのだと、先に伝えておきます。
話せることと話せないことを分けておくと、家族も聞きやすくなります。「電話で健康の相談に答える仕事」「今日は忙しかった」は話せますが、相談者の名前や症状、住んでいる地域は話せません。書類やパソコンの画面を家族が見ないように、席を立つときは画面をロックし、メモはしまう。自宅での情報の扱い方は在宅で働く看護師の個人情報と守秘義務にまとめています。
家族会議は、どう進める？
家族会議は、全員がそろう休日の朝食のあとなど、時間に余裕のあるときに30分ほどで開きます。疲れている平日の夜は、話がこじれやすいので避けます。案は自分で先に作っておき、家族には「決めてもらう」より「一緒に直してもらう」形で出すと、話がまとまりやすくなります。
- 1仕事の中身を話す
守秘の範囲で、どんな仕事を、なぜ選んだのかを伝えます。
- 2時間割を見せる
1週間の仕事の時間を紙に書き、全員で見ます。
- 35つの約束の案を出す
時間・場所・合図・分担・守秘の案を、先に用意しておきます。
- 4家族の困りごとを聞く
約束で困ることがないか、一人ずつ聞きます。
- 5紙に書いて貼る
決めたことを、冷蔵庫など目に入る場所に貼ります。
- 62週間後にふり返る
守れなかった約束を、責めずに直します。
会議の始めの言葉も、用意しておくと落ち着いて話せます。たとえば「在宅の仕事を続けたいから、家の中の約束を一緒に決めてほしいの。30分だけ時間をもらえる？」。目的と時間を最初に伝えると、家族も構えずに聞けます。
話すときは、「あなたが邪魔をする」ではなく、「仕事の時間を守りたい」と、自分の側の言葉で伝えます。同じお願いでも、相手を責める言い方だと、家族は身構えてしまいます。家族が協力してくれたことには、ふり返りのときに「助かった」と具体的に伝えると、約束が続きやすくなります。
家族には、どう伝える？相手別の例
伝え方は、相手によって変えます。配偶者には仕事の時間割を、同居の親には「職場にいるのと同じ」という置きかえを、離れて住む親には連絡の方法を、というように、相手が一番気にしていることに合わせます。
| 相手 | 伝え方の例 | 気をつけること |
|---|---|---|
| 配偶者・パートナー | 「9時〜15時は会社にいるのと同じ時間」 | 相手の在宅勤務の予定も聞く |
| 同居の親・義父母 | 「この時間は病院にいると思ってね」 | 頼んでよい時間も一緒に伝える |
| 離れて住む親 | 「仕事中はメッセージで送ってね」 | 折り返す時間を決めておく |
| 子ども | 「扉が開いたら、お話しようね」 | 終わったら必ず話を聞く |
編集部まとめ
家族が在宅の仕事そのものを心配していることもあります。心配には、答え方を用意しておきます。
| 家族の心配 | 答え方の例 |
|---|---|
| 怪しい仕事じゃないの？ | 会社の採用ページと契約書を一緒に見る |
| 家のことが回らなくなる？ | 仕事の時間割と、家事の分担案を見せる |
| 扶養はどうなるの？ | 年収の見込みと基準を、一緒に確かめる |
| 体を壊さない？ | 休憩と、仕事を終える時間を決めてある |
出典：独立行政法人国民生活センター「スキマ時間に気軽に稼げる等とうたう副業トラブル！－簡単なタスクを行う副業でお金を払う？？詐欺に騙されないで－」、厚生労働省「社会保険の加入対象の拡大について」[4][5]
「怪しい仕事では」という心配には、根拠がある場合もあります。国民生活センターは、「簡単に稼げる」「もうかる」ことを強調する広告をうのみにしない、お金を稼ぐはずが振り込みを求められたら消費生活センター等に相談する、と呼びかけています[4]。仕事を始める前にお金を払う約束がないことを、契約書で一緒に確かめると、家族も安心できます。確かめ方は在宅ワークが怪しいか見分ける方法で紹介しています。
扶養については、税と社会保険で基準が違います。社会保険では、年収130万円以上になると、週20時間未満で働く場合でも配偶者の扶養から外れ、国民年金と国民健康保険の保険料が発生すると厚生労働省は説明しています[5]。細かな判定は加入している健康保険で確かめ、働く時間の決め方は看護師が扶養内で働ける求人の探し方を参考にしてください。
子どもには、どう説明する？
子どもには、年齢に合わせて、短く具体的に説明します。「仕事だから」だけでは、小さな子どもには伝わりません。何をしているのか、いつ終わるのか、終わったら何ができるのかを、目に見える形で伝えます。
| 年齢 | 伝え方の例 | 続けるこつ |
|---|---|---|
| 未就学 | 「扉が閉まっているときは、お仕事の時間」 | 時計の絵で、終わる時刻を見せる |
| 小学生 | 「体のことで困っている人のお話を聞いているよ」 | 待てたら、すぐに話を聞く |
| 中学生・高校生 | 「相談の中身は、家族にも話せない決まりがある」 | 家の音や通話にも気を配ってもらう |
編集部まとめ
子どもに伝えたいのは、「家にいるのに遊んでくれない」ではなく、「家で看護師の仕事をしている」ということです。病院で働いていたころは、学校から帰っても家にいなかった。今は仕事が終われば、すぐそばにいられる。在宅で働くことで増えた時間のほうにも、目を向けてもらいます。
仕事の道具を見せるのも、伝わりやすい方法です。ヘッドセットを一度つけてもらう、仕事の時間割を一緒に見る。仕事の中身は見せられなくても、「ここでお母さんは看護師の仕事をしている」という場所と道具が分かると、子どもなりに仕事の時間を大事にしてくれるようになります。
中学生や高校生になると、守秘の意味も理解できるようになります。相談の中身を話せない理由を伝えておくと、通話中に友達と大声で話すのを控えてくれるなど、家族の一員として協力してもらえることも増えます。子どもが急に部屋に来たときの対応の決め方は、子どもがいる家で電話の仕事はできる？にまとめています。
モデルケース：家族会議で時間と合図を決めたSさん
モデルケース（架空の例）
家族会議で5つの約束を決め、仕事中の頼まれごとが週9回から1回に
- 9回1回仕事中に頼まれごとをされた回数（1週間）
- 5回0回通話を途中で保留にした回数（1か月）
- 約2時間約1時間仕事のあとに残る家事の時間
このモデルケースは、在宅ワークを考える看護師が抱えやすい状況を想定して、編集部が作成した架空の例です。実在の人物・団体とは関係ありません。数字は説明のための例で、同じ結果になることを約束するものではありません。
成果
Sさんは、夫と小学3年の長女、近くに住む実母と家族会議を開き、仕事の時間・部屋・合図・家事の分担・守秘の5つを決めました。決めたことは冷蔵庫に貼り、夫とは共有カレンダーで仕事の時間を見られるようにしています。仕事中の頼まれごとは週9回から1回に減り、通話を途中で保留にすることもなくなりました。
Sさん：「家にいるのに」と言われるたびに、自分が悪い気がしていました。約束にしてからは、「今は仕事中」と堂々と言えます。
背景
Sさんは総合病院の小児科病棟で9年働いたあと、長女の小学校入学をきっかけに、在宅の電話健康相談のパートに移って2年になります。夫は会社員で、火曜と木曜は在宅勤務です。近くに住む実母とは、週に何度か行き来があります。
困っていたこと
夫が在宅勤務の日は、通話の合間に「昼ごはんどうする？」「宅配が来たら受け取って」と声をかけられました。実母からは仕事中に電話がかかり、「家にいるなら、夕方買い物に付き合って」と頼まれます。断るたびに気まずくなり、通話を保留にして応じたことが、1か月に5回ありました。
Sさん：夫にも母にも悪気がないのは分かっているから、余計に言いにくかったんです。
選んだ理由
Sさんは、頼まれるたびに断るのではなく、家族全員で一度に約束を決めることにしました。1つずつ断ると「また怒っている」と受け取られますが、時間割を見せれば、どこなら頼めるかが家族にも分かると考えたからです。記録をつけてみると、頼まれごとの多くが、夫も在宅勤務の火曜と木曜に集中していることにも気づきました。
始め方と工夫
日曜の朝食のあと、30分の家族会議を開きました。1週間の時間割を紙に書き、12時から13時の昼休みを「話しかけてよい時間」にしました。夫には、ヘッドセットをつけている間は話しかけないこと、急ぎでない用事はチャットで送ることをお願いし、宅配は置き配に、在宅勤務の日の昼食は夫が自分で用意することになりました。実母には「仕事中の電話は、15時すぎに折り返すね」と伝えました。長女には「体のことで困っている人のお話を聞いているんだよ」と話し、扉が開いたら学校の話を聞く約束をしています。夫も「会社の会議中に話しかけられたら困るのと同じだね」と納得してくれ、困ったときに家族に頼れる安心感も増えました。
Sさんの例で効いたのは、断る言葉を探したことではなく、「頼んでよい時間」を家族に渡したことでした。話しかけてはいけない時間だけを決めると、家族は窮屈に感じます。昼休みという逃げ道があったから、夫も実母も、仕事中の時間を待てるようになりました。
以前
通話の合間に、夫から昼食や宅配の頼まれごと。実母からの電話にも出ていた
いま
12時〜13時だけ話しかけてよい時間に。急ぎでない用事はチャットで、実母には15時すぎに折り返す
気をつけたいこと：約束で家族を縛りすぎない
家族との約束は、仕事を守るためのものですが、増やしすぎると家族が窮屈になります。よいところと気をつけたいところを、並べておきます。
よいところ
- 仕事に集中でき、通話の中断が減る
- 家族も、頼んでよい時間が分かって楽になる
- 断るたびの気まずさがなくなる
気をつけたいところ
- 約束が多すぎると、家族が窮屈に感じる
- 子どもの急病などで、約束どおりにいかない日がある
- 決めっぱなしだと、暮らしの変化に合わなくなる
約束は、多くても5つまでにします。全部を細かく決めるより、時間と例外のルールさえ守られていれば十分、と考えるくらいがちょうどよい加減です。子どもの急病や親の体調の変化など、約束どおりにいかない日も出てきます。そんな日は仕事を休む、シフトを相談するなど、家族を優先してかまいません。
親の介護の負担が大きく、日中に何度も手がかかる場合は、約束だけでは仕事の時間を守れないこともあります。介護や子育てと在宅の仕事をどう組み合わせるかは、看護師が介護・子育てと両立する在宅ワークで全体を整理しています。
家族との約束が整うと、今度は家の中で一人で働く時間が長くなります。仕事の悩みを話せる相手がいないと感じたら、在宅ワークの孤独の乗り越え方も読んでみてください。家族に仕事の中身を話せない分、同じ仕事の仲間や会社の相談窓口とのつながりが支えになります。
今日からできること
家族会議は、準備をしてから開くと30分で終わります。今日できるのは、話し合いの材料をそろえることです。
チェックした数：
これから在宅の仕事を始める人は、応募の前に家族と話しておくと、働き始めてから慌てずにすみます。準備から働き始めるまでの流れは、看護師の在宅ワークの始め方ガイドで確かめられます。
よくある質問
夫（パートナー）が、在宅の仕事に反対しています。
反対の理由を先に聞きます。「怪しい仕事では」「家のことが回らない」「体が心配」など、理由によって答え方が変わります。会社の採用ページや契約書、仕事の時間割を一緒に見ると、気持ちではなく中身で話し合えます。
同居の親に、仕事中は話しかけないでと言いにくいです。
「話しかけないで」ではなく、「この時間は病院にいると思ってね」と、働く場所に置きかえて伝えると角が立ちにくくなります。話しかけてよい時間も一緒に伝えると、親も安心します。
家族に、仕事の内容をどこまで話していいですか？
どんな仕事をしているか（電話で健康の相談に答えているなど）は話せますが、相談者の名前や相談の中身は話せません。看護師には、正当な理由なく業務上知り得た人の秘密を漏らしてはならない義務があり、資格を失った後も同じです[3]。
仕事中に宅配や来客があったら、どうすればいいですか？
宅配は置き配か、仕事のない時間帯の日時指定にまとめます。仕事中はインターホンに出ないと家族で決めておくと、慌てずにすみます。どうしても受け取りが必要なものは、昼休みに届くように手配しましょう。
夫も在宅勤務の日は、どうすればいいですか？
部屋を分け、お互いの電話や会議の時間を共有カレンダーで見られるようにします。声が届く間取りなら、通話の時間をずらします。昼休みを同じ時間にそろえると、話したいことはその時間にまとめられます。
約束を決めても、守られないときは？
責めずに、守りにくい理由を聞きます。合図が見えにくい、急ぎかどうか判断しにくいなど、理由が分かれば約束を直せます。2週間後のふり返りの日を、あらかじめ決めておくと話しやすくなります。
子どもに「家にいるのに遊んでくれない」と言われます。
仕事が終わる時刻を、時計や時間割で見せておきます。「病院で働いていたころは、帰ってきても家にいなかったけれど、今は仕事が終われば一緒にいられるよ」と、在宅で増えた時間のほうも伝えてみてください。
まとめ
在宅で働いていると、家族からは「家にいる人」に見えます。わかってもらうために必要なのは、気持ちを察してもらうことではなく、家の中のルールを一緒に決めることです。
- 仕事の時間・働く場所・話しかけない合図・家事の分担・守秘の5つを、家族会議で一度に決める
- 「話しかけてよい時間」と例外の場面も、あわせて決める
- 相手が気にしていることに合わせて、伝え方を変える
- 約束は多くても5つまで。2週間後にふり返って直す
家族との話し合い方や、仕事の時間の組み方で迷ったら、LINEや下のフォームから気軽にご相談ください。
