保育士のリーダー業務がつらい｜後輩指導の疲れを減らす方法

01リーダー業務がつらくなる、4つの理由

要点：リーダー業務のつらさは、自分の保育と全体のフォローの二重の負担、指導の正解が見えないこと、後輩の失敗を自分の責任と感じること、頑張りが評価に表れにくいことの4つから生まれます。

リーダーの仕事は、園によって中身が違います。クラスリーダー、乳児リーダー、行事のリーダー、新人の指導係。呼び方はさまざまでも、共通しているのは「自分の仕事に、ほかの人の仕事が乗ってくる」ということです。

つらさの中心は「時間」と「気持ち」のどちらか

4つの理由は、大きく二つに分けられます。一つは、二重の負担という「時間」の問題。もう一つは、正解が見えない、責任を感じる、評価されないという「気持ち」の問題です。時間の問題なら、仕組みを変えることで減らせます。気持ちの問題なら、考え方を少し変えるだけで軽くなることがあります。自分のつらさがどちらに近いかを見ておくと、手のつけどころが分かります。

職場の改善を望む声は、リーダーの負担とつながっている

東京都の調査で、現役の保育士が今の職場で改善を望んだ項目を見ると、職員数の増員、事務・雑務の軽減、職員間のコミュニケーションが上位に入っています^[1]。どれも、リーダーが一人で穴を埋めがちなところです。リーダーのつらさは、個人の力量の問題ではなく、職場の仕組みの問題でもあります。

リーダーの役割の範囲を、一度言葉にしてみる

多くの園では、リーダーが何をどこまで担うのかが、はっきり決まっていません。「クラスのまとめ役」と言われて引き受けたら、後輩の書類の確認、保護者対応のフォロー、行事の準備の割り振り、シフトの相談まで回ってきた、ということも珍しくありません。今担っている仕事を書き出し、「リーダーとして頼まれたこと」と「いつの間にか増えたこと」に分けてみてください。後者が多いなら、範囲を園長と確かめ直すだけで、負担が軽くなる可能性があります。

02「後輩が育たない」悩みを、4つのタイプに分ける

要点：後輩が育たないと感じるときは、覚えられない、自分で考えない、注意を受け入れない、休みがち・辞めそう、の4つのどれに当たるかを見ます。タイプによって、教え方を変えるのか、任せ方を変えるのか、伝え方を変えるのかが違います。

「後輩が育たない」とひとまとめにしていると、どう関わればよいかが見えてきません。困っている場面を思い浮かべて、どのタイプに近いかを考えてみてください。

覚えられない後輩には、口で伝えるより紙で渡す

同じことを何度も伝えている場合、後輩は聞いていないのではなく、覚え方が合っていないことが多いものです。口で伝えたことは、忙しい保育の中で流れていきます。午睡チェックの手順、食事介助の流れ、延長保育の引き継ぎなど、繰り返し伝えていることは、A4一枚の手順書にして渡してください。伝える回数が減るだけでなく、後輩も「見れば分かる」安心感を持てます。新人が仕事を覚えられないときの工夫は、新人保育士が仕事を覚えられないときにもまとめています。

自分で考えない後輩には、範囲を決めて任せる

指示を待つ後輩には、「全部任せる」のではなく、「ここまでは自分で決めていい」という範囲を示すと動きやすくなります。たとえば、「雨の日の室内遊びは、この3つの中から選んで進めてみて」と選択肢を渡す。うまくいかなくても、子どもの安全に関わらない範囲なら、まずやってもらう。終わったあとに「どうしてそれを選んだの？」と聞くと、考える習慣が少しずつ育ちます。

注意を受け入れない後輩には、行動と理由をセットで伝える

注意すると不機嫌になる後輩には、「なぜそうしてほしいのか」を添えると、受け止め方が変わることがあります。「エプロンをつけてからスプーンを渡してね」だけでなく、「スプーンを先に渡すと、待てない子が食べ始めて服が汚れて、着替えで食事の時間が延びるから」と理由を伝える。中途で入った後輩なら、前の園のやり方を一度聞いてから、「この園では、こういう理由でこうしている」と説明すると、納得しやすくなります。

休みがちな後輩は、一人で抱えずに園長や主任へつなぐ

表情が暗い、急な休みが増えた、注意すると泣いてしまう。こうした様子が続く後輩は、指導の問題を超えて、心身が疲れている可能性があります。リーダーが一人で支えようとすると、リーダー自身も疲れ切ってしまいます。「最近、〇〇さんが元気がないようで心配です」と、早めに園長や主任に共有してください。支えるのは、リーダー一人ではなく園全体の役目です。

03後輩指導を一人で抱え込まない仕組みのつくり方

要点：教えることを一覧にして優先順位をつけ、手順を紙にし、振り返りの時間を決め、指導役を複数にする。この仕組みがあると、リーダーの負担は「毎日の注意」から「週に一度の振り返り」に変わっていきます。

保育所保育指針は、第5章を「職員の資質向上」にあてています^[2]。職員を育てることは、本来、リーダー一人ではなく園全体で取り組むことです。仕組みをつくるのは、リーダーが楽をするためだけではなく、園の育成の形を整えることでもあります。

「その場で全部直す」をやめる

リーダーが疲れる大きな理由の一つは、気づいたことを全部その場で直そうとすることです。子どもの安全に関わることは、その場で伝える必要があります。けれども、連絡帳の書き方や、壁面の作り方など、急がないことは振り返りの時間にまとめて伝えれば十分です。「今すぐ言う」と「あとで言う」を分けるだけで、1日の声かけの回数はぐっと減ります。

「あとで言う」ことは、気づいたときに付せんに一言書いて、振り返りの日までためておきます。1週間分を並べてみると、同じ指摘が何度も出ているもの、一度で直ったものが分かれてきます。何度も出ているものだけを手順書に加えれば、手順書は少しずつ、その園とその後輩に合った形に育っていきます。

書類の時間を、リーダー自身のために確保する

後輩の書類を見る時間が増えて、自分の月案や連絡帳が家に持ち帰りになっている人は多いはずです。国のガイドラインでも、記録・書類の見直しやICTの活用など、業務負担を減らす進め方が示されています^[3]。後輩の書類を確かめる時間と、自分の書類を書く時間を、それぞれ週のどこかに決めて園長に相談してみてください。

04指導とパワハラの線引きと、伝わりやすい言い方

要点：業務上必要で相当な範囲で行われる適正な指導は、パワハラには当たりません。ただ、伝え方によっては後輩を追い詰めてしまうこともあります。人格ではなく行動について、理由を添えて伝えるのが基本です。

後輩指導に疲れた人の中には、「強く言ったらパワハラと言われるのでは」と心配して、言うべきことを言えずに抱え込んでいる人もいます。職場のパワーハラスメントは、優越的な関係を背景とした言動で、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、就業環境が害されるもの、と定義されています^[4]。客観的に見て業務上必要かつ相当な範囲で行われる適正な業務指示や指導は、パワハラには当たりません^[4]。

子どもの安全のために必要なことを伝えるのは、リーダーの大事な役目です。言うべきことは言ってよいのです。そのうえで、伝え方を少し変えるだけで、後輩の受け止め方は大きく変わります。

ほめることも、指導の一部

注意することに比べて、できたことを伝える機会は少なくなりがちです。けれども、後輩が自分で動けるようになるのは、「これで合っている」と分かったときです。1日に一つ、できたことを短く伝えるだけで、後輩の表情は変わります。リーダー自身も、注意ばかりしている毎日より、気持ちが楽になるはずです。

伝えたことは、簡単に記録しておく

後輩に何をいつ伝えたかを、手帳に一行ずつ残しておくと、二つのことに役立ちます。一つは、同じことを何回伝えたかが分かり、手順書にすべき項目が見えること。もう一つは、園長や主任に相談するときに、指導の経過を具体的に説明できることです。記録は後輩を責めるためのものではなく、指導の仕組みを見直すための材料だと考えてください。

05相談事例：注意の回数を減らしたら、後輩が動き始めた

要点：ここでは、後輩が育たないと悩んでいた乳児クラスのリーダーが、指導の仕組みを変えたモデルケースを紹介します。何を手放し、何を始めたかに注目してください。

06リーダーを外れたいと感じたら

要点：仕組みを変えても負担が減らない、心身が疲れ切っているときは、リーダーを外れることも選択肢です。外れたいと伝えるときは、理由と時期、外れたあとに担えることをセットにすると、園も受け止めやすくなります。

仕組みを整えても、職員の数そのものが足りない、園長がリーダーの負担を理解してくれないといった状況では、限界があります。そのときは、リーダーを外れたいと伝えることも、正当な選択です。

伝える時期は、来年度のクラス編成が決まる前が目安です。「リーダーを2年務めて、自分の保育に集中する時間がほしいと感じています。来年度は担任の一人として、後輩のサポートは続けたいと思っています」のように、外れたあとに担えることも添えると、前向きな相談として受け止めてもらいやすくなります。外れたいと伝える前に、リーダーとしての負担を数字にしておくと話が進みやすくなります。1か月の持ち帰りの日数、後輩の書類の確認にかかった時間、指導のために残った回数。「つらいです」という言葉だけでは伝わりにくいことも、数字があれば園長も状況をつかみやすくなります。数字を見た園長が、外れるのではなく負担を分ける案を出してくれることもあります。

主任や副主任などの役職そのものを降りたい場合は、主任を辞めたい・一般職に戻りたいときの伝え方で詳しく紹介しています。

07抱え込みやすいリーダーに、伝えておきたい2つのこと

要点：一つは、後輩の成長はリーダー一人の責任ではないということ。もう一つは、自分のしんどさを後回しにしないことです。

1. 後輩が育つかどうかは、あなただけで決まらない

後輩が育つかどうかには、本人の向き不向き、園の体制、人員の余裕、ほかの先輩との関係など、多くのことが関わっています。リーダーにできるのは、育ちやすい環境を整えることまでです。どれだけ丁寧に教えても、合わずに辞めていく後輩もいます。それは、リーダーの失敗ではありません。整えた手順書や振り返りの仕組みは、次に入ってくる後輩のためにも、そのまま役立ちます。

2. 自分のしんどさを、後回しにしない

後輩を気にかけるリーダーほど、自分の疲れには気づきにくいものです。休みの日も後輩のことが頭から離れない、眠れない日が続く。そんなときは、自分のことを先に考えてください。心身の不調が2週間以上続くなら、医療機関の受診も考えてください。仕事を一人で抱え込んでしまう傾向については、仕事を一人で抱え込んでしまうときでも詳しく扱っています。

リーダーの悩みは、園の中では「弱音」に聞こえそうで、なかなか口に出せません。ほいくの相談室では、転職するかどうかを決めていない段階でも、後輩指導やリーダー業務の悩みを、保育の現場の言葉のまま聞いています。10年目前後からの働き方全体を考えたい人は、ベテラン保育士が辞めたいときの働き方の変え方もあわせて読んでみてください。

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