中堅保育士の人間関係｜職場で浮いていると感じた時の立て直し方

01中堅・ベテランの人間関係が難しくなる、4つの理由

要点：中堅以降の人間関係の悩みは、立場の変化、世代の違い、職場の顔ぶれの変化、指導する側としての距離の4つから生まれます。どれも、本人の性格だけの問題ではありません。

保育士が辞めた理由として一番多いのは、職場の人間関係です。東京都の調査では、過去に保育士として働いた人が辞めた理由の1位が「職場の人間関係」で、31.5%でした^[1]。人間関係の悩みは、新人だけのものではありません。経験を重ねるほど、悩みの形が変わっていくだけです。

「浮いている」と感じるのは、居場所が変わったサイン

長く同じ園にいると、自分の居場所は「当たり前にあるもの」になります。ところが、職員の顔ぶれが変わると、その居場所は少しずつ形を変えます。若手の多い職場では、若手同士のつながりが自然と強くなり、中堅以上の人は輪の外に立つことが増えます。それは、あなたが嫌われたからではなく、職場の重心が移っただけのことも多いのです。

立場が上がるほど、雑談は減っていく

リーダーや副主任になると、後輩から見れば「評価する側」「注意する側」の人になります。後輩が気軽に雑談しにくくなるのは、ある意味で自然なことです。雑談が減ったことを「浮いている」と感じているなら、それは立場の変化による距離かもしれません。リーダーとしての後輩との関わり方は、リーダー業務や後輩指導に疲れたときでもまとめています。

中堅は、上と下の両方から見られている

中堅の保育士は、園長や主任からは「現場をまとめる人」として、若手からは「先輩」として見られます。上からは「若手にもっと伝えて」と言われ、下からは「それは先生が言っているだけでは」と受け取られる。どちらの側にも完全には属せないことが、「どこにも居場所がない」という感覚を強めます。これは、中堅という立場そのものが抱えやすい難しさです。自分だけがうまくやれていないわけではありません。

02「浮いている」と感じたら、まず確かめたい8つのこと

要点：浮いていると感じたら、雑談の距離の問題なのか、業務に支障が出ている問題なのかを分けて確かめます。次の8つを振り返ると、どちらに近いかが見えてきます。

浮いているという感覚は、とても主観的なものです。不安が強いときほど、相手の小さな態度を「自分を避けている」と受け取りやすくなります。まずは、事実と感じ方を分けて確かめてみてください。

結果の読み方

上の4つ（業務の連絡、会議、あいさつ、相談）に問題がなければ、仕事の上での信頼関係は保たれています。浮いていると感じているのは、雑談の距離の問題である可能性が高く、次の章の小さな行動で変えていけます。

一方、業務の連絡が自分だけに届かない、話しかけても無視される、といったことが続いているなら、それは距離の問題ではなく、仕事に支障の出ている問題です。その場合は、後半の「無視や仲間外しが続くとき」の章を読んでください。

浮いている感覚が急に強くなったら、疲れも疑う

これまで気にならなかった若手の笑い声が、急に自分を笑っているように聞こえる。あいさつの声が小さいだけで、避けられていると感じる。そんなふうに、浮いている感覚が急に強くなったときは、人間関係そのものより、心や体の疲れが背景にあることもあります。行事が続いた時期、家庭のことで眠れていない時期には、人の態度を悪いほうに受け取りやすくなるものです。思い当たるなら、関係を変えようと動く前に、まず休むことを優先してください。

03関係を立て直す、3か月の小さな行動

要点：雑談の距離の問題なら、「前は」「昔は」を減らす、頼る側に回る、業務の話から会話を始める、若手の意見を先に聞く、という小さな行動を3か月ほど続けると、関係は少しずつ変わります。

人間関係は、一度の大きな行動より、小さな行動の積み重ねで変わります。急に飲み会を開いたり、無理に若手の話題に合わせたりする必要はありません。次のような順番で、少しずつ試してみてください。

「前は」「昔は」を減らすと、若手が話しやすくなる

長く勤めている人の「前はこうだった」という言葉は、本人にとっては経験の共有でも、若手には「今のやり方を否定された」と聞こえることがあります。言いそうになったら、「今はどうしているの？」と先に聞く。それだけで、若手が話しかけやすい雰囲気は大きく変わります。

頼られる側から、頼る側へ

中堅やベテランは、いつも「頼られる側」にいます。それが、若手との距離をつくっていることもあります。ICTの使い方、新しい手遊び、壁面のアイデアなど、若手が得意なことを一つ見つけて、「教えてもらえる？」と頼ってみてください。頼られた若手は、あなたを「話しかけてもいい人」として見るようになります。

雑談は、業務の延長から始める

若手の話題に無理に合わせる必要はありません。「今日の〇〇ちゃん、お散歩で初めて坂を登れたね」「発表会の衣装、どうする？」のように、保育の話から始めれば、世代に関係なく会話ができます。共通の話題があると、そこから自然と雑談に広がることもあります。最初は一日に一言でかまいません。続けることのほうが、話の上手さよりもずっと効きます。

年下の上司とは、役割で付き合う

園長や主任が年下になることも、中堅以降にはよくあります。年齢ではなく役割で関わると決めると、気持ちが楽になります。「主任、この件はどうしましょうか」と、判断は上司に任せ、自分は経験から気づいたことを伝える役に回る。年下の上司にとっても、経験のある部下が自分を立ててくれることは、心強いものです。

注意したあとは、短いひと言で関係を戻す

後輩に注意したあと、なんとなく気まずくなって距離ができた。中堅以降の人間関係では、よくあることです。注意した内容が正しくても、そのままにしておくと「怖い先輩」という印象だけが残ります。次の日でかまわないので、「昨日はきつく聞こえたかもしれないけど、〇〇ちゃんの安全のためだったんだ。いつも丁寧に関わってくれてありがとう」と短く伝えてください。注意と感謝をセットにするだけで、後輩の受け止め方は変わります。

04無視や仲間外しが続くときの対応と、相談先

要点：業務に支障が出るほどの無視や仲間外し、情報を回さないといったことが続くなら、距離の問題ではなく、職場の問題です。記録を残し、園長や法人の窓口、公的な相談窓口に相談してください。

職場のパワーハラスメントは、優越的な関係を背景とした言動で、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、働く人の就業環境が害されるもの、と定義されています^[2]。中小企業も含めて、事業主にはパワハラの防止措置が義務づけられており^[2]、相談に応じて適切に対応する体制を整えることや、相談したことを理由に不利益な扱いをしないことも求められています^[3]。

記録は、自分を守るための材料

無視や仲間外しは、「気のせい」と言われやすいものです。だからこそ、記録が自分を守る材料になります。日付と場面、相手の言動、周りにいた人を、できるだけその日のうちにメモしておいてください。同僚からの無視や陰口がつらいときの記録の残し方は、同僚に無視される・陰口がつらいときで詳しく紹介しています。

公的な窓口も、無料で使える

総合労働相談コーナーは、全国の労働局や労働基準監督署などにあり、いじめ・嫌がらせやパワハラを含む労働問題について、無料・予約不要で面談や電話の相談を受けています^[4]。また、労働局長による助言・指導や、紛争調整委員会によるあっせんも無料で利用でき、利用したことを理由に不利益な扱いをすることは法律で禁止されています^[5]。

相談するときは、「業務への影響」を中心に話す

人間関係の相談は、どうしても「つらい」「悲しい」という気持ちが中心になりがちです。気持ちを伝えることも大事ですが、相談を受ける側が動きやすいのは、業務への影響が具体的に分かるときです。「行事の日程の変更が私にだけ伝わらず、当日に準備が間に合わなかった」「午睡の当番の交代を頼んでも返事がない日が、今月だけで4回あった」のように、場面と回数で伝えると、個人の感じ方ではなく職場の問題として受け止めてもらいやすくなります。

05相談事例：18年目、「浮いている」を分けて考えた

要点：ここでは、園長の交代と若手の増加で職場に居場所がなくなったと感じていた中堅の保育士のモデルケースを紹介します。確かめたことと、続けた小さな行動に注目してください。

06園を変えることを考えてよい、4つのサイン

要点：小さな行動を続けても関係が変わらない、業務に支障が出ている、心身に不調が出ている、園の方針や保育観が根本から合わない。この4つのどれかに当てはまるなら、園を変えることも前向きな選択です。

関係を立て直す努力は大切ですが、すべての職場で実を結ぶとは限りません。次のようなサインがあるなら、自分を責める前に、環境を変えることも考えてください。

同じ法人が複数の園を運営しているなら、法人内の別の園に移るという選択肢もあります。給与の体系や勤続年数はそのままに、人間関係だけを変えられるので、転職より負担が小さく済むことがあります。異動の希望は、来年度の配置が決まる前に、理由を添えて園長や法人に伝えてみてください。

心身の不調が出ているときは、まず医療機関を受診してください。働く人のための「こころの耳電話相談」（0120-565-455、平日17時〜22時、土日10時〜16時）でも、話を聞いてもらえます^[6]。

なお、上司や同僚からの故意の排斥や著しい冷遇、嫌がらせを受けて離職した場合は、雇用保険の特定受給資格者に当たることがあります^[7]。当てはまるかどうかはハローワークが判断するので、記録を残しておき、手続きのときに相談してください。次の職場では同じ悩みを繰り返さないよう、人間関係の良い園の見分け方を人間関係の良い園の見分け方で確かめておくと安心です。

07中堅・ベテランだからこそ、伝えておきたい2つのこと

要点：一つは、浮いていると感じるのは、あなたが変わったからとは限らないということ。もう一つは、職場の全員と仲良くなくてもよいということです。

1. 浮くのは、あなたが変わったからとは限らない

職場の顔ぶれが変われば、関係の形も変わります。園長の交代、同世代の退職、若手の増加。どれも、あなたにはどうにもできないことです。浮いていると感じたとき、「自分のどこが悪かったのか」とだけ考えると、苦しさが増してしまいます。変わったのは周りの環境であることも多いのだと、自分に言ってあげてください。

2. 全員と仲良くなくていい

雑談の輪に入ることと、仕事の上で信頼されることは別のものです。休憩室で盛り上がれなくても、困ったときに頼られ、会議で意見を求められているなら、職場の一員としての信頼は十分にあります。全員と仲良くなろうとすると疲れてしまいます。話せる人が一人か二人いれば、それで十分です。中堅やベテランに求められているのは、職場の人気者になることではなく、子どもと同僚が安心して過ごせる場を支えることです。その役目は、雑談の輪の外からでも果たせます。

人間関係の悩みは、園の中では特に話しにくいものです。後輩には言えず、園長には「ベテランなのに」と思われそうで。ほいくの相談室では、転職するかどうかを決めていない段階でも、職場での居場所の悩みを、保育の現場の事情を知る立場で聞いています。10年目以降の働き方全体を見直したいときは、ベテラン保育士が辞めたいときの働き方の変え方もあわせて読んでみてください。

よくある質問