保育士の責任が重いと感じる時｜人手不足と園長との板挟み

01「責任が重い」の正体は、3つの責任が一人に集まること

要点：保育士が感じる責任の重さは、子どもの安全の責任、職員を回す責任、園長と職員・保護者をつなぐ責任の3つが、特定の人に集まることで生まれます。どの責任が自分に偏っているかを知ることが、軽くするための第一歩です。

担任になったばかりの頃の責任は、自分のクラスの子どもの安全と育ちでした。経験を積むと、そこに新しい責任が少しずつ重なっていきます。副主任やリーダー、あるいは肩書きはなくても「園で一番の古株」という立場になると、園全体の困りごとが自然と集まってくるようになります。

一番重いのは、どの責任か

3つのうち、どれが一番自分を苦しめているかを考えてみてください。子どもの安全の責任は、保育士である限りなくなりません。けれども、職員を回す責任と、つなぐ責任は、本来は園長や主任、法人が担うべき部分が大きいものです。この2つが自分に偏っているなら、線を引き直す余地があります。

肩書きのない責任ほど、重くなりやすい

主任や副主任なら、役割の範囲がある程度決まっています。ところが、「一番長くいるから」「園長が頼みやすいから」という理由で集まってくる責任には、範囲も手当もありません。範囲が決まっていない責任は、際限なく広がります。朝の欠員の調整、新人の悩み相談、保護者の苦情の一次対応。肩書きがないまま、こうした役目を担っている人は、まず今担っていることを書き出し、「これは誰に頼まれたことか」を一つずつ確かめてみてください。誰にも頼まれていないのに担っていることが多いなら、それは手放してよい責任かもしれません。

事故への不安は、個人の注意力だけで背負うものではない

子どもの安全の責任が一番重いと感じる人は多いはずです。こども家庭庁の集計では、2025年に教育・保育施設等から報告された事故は3,130件で、そのうち骨折が2,533件でした^[1]。数字を見ると不安が増すかもしれませんが、国は2016年に「教育・保育施設等における事故防止及び事故発生時の対応のためのガイドライン」を定め、施設・事業者向け、自治体向け、事故発生時の対応の3つの文書で、園としての取り組みを示しています^[2]。事故を防ぐ仕組みづくりは、一人ひとりの注意力だけに頼るものではなく、園全体の役割です。事故が怖いという気持ちとの向き合い方は、保育中の事故が怖いときでも詳しく扱っています。

02自分が担う責任と、園が担う責任を分けてみる

要点：現場の保育士は、目の前の子どもの安全を守り、気づいたことを報告する責任を担います。一方、職員の配置、事故防止の体制、苦情やハラスメントへの対応の仕組みを整えるのは、園長や法人の役割です。

「責任が重い」と感じている人の多くは、園長や法人が担うべき部分まで、自分のこととして抱えています。線を引き直すために、責任を二つの列に分けて並べてみましょう。

苦情やハラスメントへの対応は、事業主の義務

職員がパワハラなどの相談をしたときに、適切に対応する体制を整えることは、事業主の義務とされています^[3]。さらに2026年10月1日からは、カスタマーハラスメント対策も事業主の義務になりました^[4]。カスハラは、顧客等の言動で、社会通念上許容される範囲を超え、働く人の就業環境が害されるものと定義されています^[4]。保育の場では、保護者からの行き過ぎた要求がこれに当たる場合があります。保護者の要求に一人で向き合い続けて疲れ切っているなら、それは本来、園として受け止めるべきことです。保護者の苦情への向き合い方は、保護者のクレームが怖いときで詳しく紹介しています。

線を引くことは、責任を放り出すことではない

「それは園長の仕事です」と言うのは、冷たいことのように感じるかもしれません。けれども、線を引かずに全部を抱え込み、ある日倒れてしまえば、子どもにも同僚にも、もっと大きな影響が出ます。自分の責任をきちんと果たすために、自分の責任ではない部分を、持ち主に返す。線を引くことは、責任から逃げることではなく、責任を守るための方法です。

03人手不足の日に、責任者として「やること」と「抱えないこと」

要点：人手が足りない日は、配置の基準を頭に入れたうえで、事実を園長に報告し、判断を求めることが責任者の役目です。足りない人数を自分の無理で埋めることや、配置の判断を一人で下すことは、抱えなくてよいことです。

配置の基準を、あらためて確かめておく

保育所の保育士の数は、法令で最低基準が決められています。乳児はおおむね3人につき1人以上、1・2歳児はおおむね6人につき1人以上、3歳児はおおむね15人につき1人以上、4歳以上児はおおむね25人につき1人以上で、1つの保育所につき2人以上とされています^[5]。4・5歳児の基準は2024年度に30対1から25対1に改められましたが^[6]、経過措置として当分の間は従前の基準による運営も妨げないとされています^[7]。

この基準は、あくまで最低限の数です。基準を満たしていても、配慮の必要な子どもがいる、散歩に出る、行事の練習があるといった日は、実際には手が足りないこともあります。基準を知っておくと、「足りない」と感じたときに、それが感覚なのか、数字の上でも足りないのかを分けて報告できます。

判断を求めることも、責任者の仕事

人手が足りない朝、責任感の強い人ほど、「自分が何とかしなければ」と動きます。休憩を削り、自分のクラスを離れて別のクラスに入り、散歩は自分の判断で取りやめる。その一つひとつは子どものためでも、判断の重さがすべて自分に乗ってしまいます。

足りないと分かったら、まず園長に事実を伝えて判断を求めてください。「今朝、1歳児クラスは子ども12人に対して保育士が1人足りません。散歩は中止にして、フリーの〇〇さんに入ってもらう形でよいでしょうか」と、事実と提案をセットにして伝えると、園長も判断しやすくなります。園長が不在で連絡もつかない場合に、誰が何を決めてよいのかは、普段から決めておくべきことです。

「足りなかった日」を記録に残す

人手不足は、日々の忙しさの中で「なんとか回った」と流れてしまいがちです。けれども、記録がなければ、園長や法人には足りなさが伝わりません。カレンダーやノートに、日付、足りなかったクラスと人数、その日に取りやめたこと（散歩、制作、休憩など）を一行ずつ書いておきましょう。1か月分たまると、「月に8日、1歳児クラスで1人足りなかった」のように、具体的な数字で伝えられるようになります。数字は、職員を増やしてほしいと伝えるときの、何よりの材料になります。

04園長と職員の板挟みを和らげる、伝え方と仕組み

要点：板挟みのつらさは、園長の決定を自分の言葉で伝えなければならないことと、職員の不満を自分が受け止めなければならないことから生まれます。決めた人と理由を明らかにして伝える、職員の声は事実・影響・提案の形で園長に上げる、定例の打ち合わせをつくる、の3つで和らげられます。

園長の決定を職員に伝えるときは、「決めた人」を主語にする

園長の方針に納得できないまま職員に伝えると、職員の不満は伝えた自分に向かいます。「来月から書類の提出を早めることになりました」ではなく、「園長が、監査に向けて書類の提出を早めると決めました。理由は〜です」と、決めた人と理由を主語にして伝えてください。自分の意見を求められたら、「私個人としては気になる点もあるので、園長に伝えておきます」と、園の決定と自分の意見を分けて話すと、板挟みの苦しさが少し軽くなります。

職員の声は、「事実・影響・提案」で園長に上げる

職員の不満をそのまま園長に伝えると、「あなたがまとめられないから」と返されることがあります。園長に上げるときは、感情ではなく、事実と影響と提案の3つに整えてください。

週に一度、15分の打ち合わせをつくる

板挟みがつらい人の多くは、園長と話す時間が決まっていません。必要なときに声をかけようとしても、園長が忙しくて捕まらず、結局その場で自分が判断することになります。週に一度、15分でよいので、園長と打ち合わせる時間を決めてもらえないか相談してください。話す場が決まっているだけで、「今これを判断しなくていい」と思える場面が増えます。打ち合わせでは、その週に起きたこと、園長に決めてほしいこと、職員から出ている声の3つを、メモにして持っていくと短い時間でも話がまとまります。

05相談事例：責任の「持ち主」を確かめた副主任

要点：ここでは、主任の不在と人手不足の中で、一人で責任を抱えていた副主任のモデルケースを紹介します。責任の線を引き直した過程と、最終的に選んだ道に注目してください。

06限界のサインと、園の外にある相談先

要点：責任感の強い人ほど、限界に気づくのが遅れます。眠れない、休日も仕事が頭から離れない状態が続くなら、医療機関や公的な相談窓口を頼ってください。労働条件の問題は、労働局の窓口で無料で相談できます。

責任の重さは、気づかないうちに心と体を削っていきます。次のような状態が2週間以上続いているなら、働き方を考える前に、自分の体を守ることを優先してください。

• 夜中に目が覚めて、仕事のことを考えてしまう
• 休みの日も、スマホの通知が気になって休まらない
• 出勤前に動悸や吐き気がある
• 小さなミスで、自分を強く責めてしまう
• 子どもと関わることを楽しいと感じられなくなった

こうしたサインがあるときは、医療機関の受診を考えてください。働く人の悩みを聞く窓口として、厚生労働省の「こころの耳電話相談」（0120-565-455、平日17時〜22時、土日10時〜16時）があり^[8]、LINEで相談できる「こころの耳SNS相談」もあります^[9]。長時間労働や人員の問題など、労働条件についての相談は、全国の労働局や労働基準監督署にある総合労働相談コーナーで、無料・予約不要で受け付けています^[10]。心の不調の相談先は、メンタル不調のときの相談先でも詳しく紹介しています。

07責任感の強い人に、伝えておきたい2つのこと

要点：一つは、責任感を「辞めない理由」にしなくてよいということ。もう一つは、一人で背負うことと、責任を果たすことは違うということです。

1. 責任感は、辞めない理由にしなくていい

「自分が抜けたら園が回らない」と思うと、辞めることも、役割を降りることも、できなくなります。けれども、職員の配置を考えるのは園と法人の役割です。あなたが抜けたあとの体制を整えるのは、あなたの責任ではありません。引き継ぎを丁寧に行う、時期を選ぶといった、できることをしたうえでなら、働き方を変えることに後ろめたさを感じなくてよいのです。役職そのものを降りたいときは、主任を辞めたい・一般職に戻りたいときの伝え方も参考にしてください。

2. 一人で背負うことと、責任を果たすことは違う

責任を果たすとは、子どもの安全のためにやるべきことをやり、気づいたことを伝え、判断すべき人に判断してもらうことです。すべてを一人で背負い、自分の判断で何とかし続けることではありません。報告し、相談し、ほかの人の力を借りることも、立派な責任の果たし方です。

責任の重さを人に話すと、「弱い」と思われそうで怖いかもしれません。ほいくの相談室では、転職するかどうかを決めていない段階でも、責任の線をどこに引くか、園長にどう伝えるかを一緒に考える相談を受けています。10年目以降の働き方全体を見直したい人は、ベテラン保育士が辞めたいときの働き方の変え方もあわせて読んでみてください。

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