子どもが言うことを聞かないときの保育士の声かけと関わり方

01子どもが言うことを聞かないときに考えたい4つの理由

要点：子どもが言うことを聞かない理由は、主に「分からない」「切り替えられない」「気持ちを受け止めてほしい」「注目してほしい」の4つです。理由によって効く関わり方が違うため、まずはどれに近いかを見極めます。

同じ「言うことを聞かない」でも、子どもの中で起きていることは一人ひとり違います。理由を考えずに声かけを繰り返すと、届かない言葉ばかりが増えて、保育士も子どもも疲れてしまいます。

たとえば片付けの時間に動かない子がいたとき、「何を片付けるのか分からない」のか、「ブロックの続きをしたい」のか、「眠くて体が動かない」のか、「先生に見てほしい」のかで、かける言葉は変わります。最初は見分けがつかなくてもかまいません。「この子はどれだろう」と考える習慣があるだけで、声かけの選択肢が増えます。

理由を見分けるための観察メモ

理由を見分けるには、言うことを聞かなかった場面を3つほどメモしてみるのが近道です。書くのは「いつ、どの活動からどの活動への切り替えで、どんな声かけをしたら、どうなったか」の4つだけです。1週間ほど続けると、「午睡明けにいつも動けない」「集まりの前の待ち時間に崩れる」など、その子に共通する場面が見えてきます。場面が分かれば、声をかけるタイミングを変える、その場面だけ個別に関わるなど、手の打ち方がはっきりします。メモは保育記録やクラスの打ち合わせにも使えます。

「聞かない」のではなく「聞こえていない」こともある

クラス全体に向けた声かけは、子どもにとって「自分に言われている」と感じにくいものです。特に3歳前後までは、集団への言葉を自分のこととして受け取るのが難しい時期です。全体に声をかけたあと、動いていない子のそばに行き、目線を合わせて名前を呼んでから伝えると、すっと動けることがあります。

遊びに夢中になっている子は、本当に声が耳に入っていないこともあります。遠くから大きな声で呼ぶより、近くに行って肩にそっと触れ、「〇〇ちゃん」と呼んでから話しかけるほうが届きます。

02伝わる声かけに変える4つのコツ

要点：伝わる声かけのコツは「短く」「肯定形で」「具体的に」「予告して」の4つです。今使っている言葉を一つずつ言い換えていくと、同じ内容でも子どもの反応が変わります。

保育士の声かけは、忙しい場面ほど「早く」「ダメ」「ちゃんとして」になりがちです。どれも大人には意味が通じますが、子どもにとっては何をすればいいかが分からない言葉です。

1. 短く伝える

子どもが一度に受け取れる言葉の量は、大人が思うより少ないものです。「お外から帰ってきたから、手を洗って、うがいをして、タオルで拭いてから椅子に座ってね」と一度に伝えると、最初の「手を洗う」しか残らないことがあります。一つの声かけに一つの行動を目安にし、終わったら次を伝えます。

2. 肯定形で伝える

「走らないで」と言われた子どもの頭に残るのは「走る」という言葉です。「歩こうね」と、してほしい行動をそのまま言葉にすると、子どもは何をすればいいかがすぐに分かります。禁止の言葉をゼロにする必要はありませんが、命に関わる場面以外は、肯定形に言い換えられないかを考えてみてください。

3. 具体的に伝える

「ちゃんと」「きれいに」「いい子で」は、大人によって中身が違う言葉です。子どもには、何を、どこに、どのくらい、が見える言葉で伝えます。「きれいに片付けて」ではなく「ブロックを箱に入れて、ふたを閉めてね」と言えば、子どもは終わりが分かります。

4. 予告して伝える

楽しい遊びを急に終わらされると、大人でも気持ちを切り替えるのは難しいものです。「あと〇回」「時計の針がここまで来たら」と、終わりの見通しを前もって伝えておくと、子どもは心の準備ができます。予告は一度だけでなく、5分前、1分前と段階的にするとさらに伝わりやすくなります。

03場面別の声かけ例

要点：場面ごとに使う声かけを決めておくと、忙しいときにも迷わずに済みます。クラスの職員で同じ言葉を使うと、子どもは誰に言われても同じように動けるようになります。

クラスで言葉をそろえる

同じ場面でも、担任は「お片付け」、フリーの先生は「もうおしまい」、遅番の先生は「戻して」と言葉がばらばらだと、子どもは混乱します。クラスの職員で、片付け、手洗い、集まりの合図など、よく使う場面の言葉をそろえておくと、誰が声をかけても同じように伝わります。週案の打ち合わせや、職員の引き継ぎのときに、使う言葉を一言確認するだけでも効果があります。

良い行動のときこそ声をかける

言うことを聞かない子ほど、注意される場面でしか名前を呼ばれていないことがあります。片付けを少しでも手伝ったとき、静かに座っていられたときに「〇〇くんが座ってくれたから、お話が始められるね」と声をかけると、子どもは「こうすれば先生が見てくれる」と学びます。注意の回数を減らすより、良い行動に気づいて言葉にする回数を増やすほうが、結果的にクラス全体が落ち着いていきます。

04年齢によって変わる、言葉の伝わり方

要点：子どもに言葉が届く形は、年齢によって大きく変わります。0〜1歳は言葉より動きと表情、2歳は短い言葉と選択肢、3歳以上は理由と見通しが伝わるようになります。

同じ声かけでも、1歳児クラスと5歳児クラスでは届き方がまったく違います。担当する年齢に合った伝え方を知っておくと、「言うことを聞かない」と感じる場面が減ります。

0〜1歳児は「やって見せる」がいちばんの声かけ

0〜1歳児クラスでは、言葉で動かそうとするより、保育士がやって見せるほうが早く伝わります。手を洗ってほしいときは、保育士が先に手洗い場に行って「じゃぶじゃぶ」と言いながら手を動かす。片付けてほしいときは、「ないない」と言いながら一緒におもちゃを箱に入れる。子どもは大人のまねをしながら、言葉と行動を結びつけていきます。言うことを聞かないと感じたら、言葉の数を減らし、動きを大きくしてみてください。

2歳児の「イヤ」とのつき合い方

2歳前後の「イヤ」は、言うことを聞かないのではなく、「自分で決めたい」という育ちの表れです。「着替えて」と言うと「イヤ」と返ってきても、「どっちのシャツにする？」と聞くと選んで着替え始めることがあります。大人が決めたことを、子どもが選べる形にして渡すのがこつです。

4〜5歳児は「話し合い」が力になる

4〜5歳になると、ルールの意味が分かり、友だちと話し合うこともできるようになります。保育士が一方的にルールを伝えるより、「お部屋で走ると、どうなっちゃうかな」と問いかけ、子どもたちに考えてもらうほうが、ルールが自分たちのものになります。自分たちで決めたルールは、保育士が何度も言わなくても子どもどうしで守ろうとします。

05声かけより先に見直したい、環境と活動の流れ

要点：子どもが言うことを聞かない場面の多くは、待ち時間が長い、次に何をするか見えない、動線が混み合うといった環境から生まれます。声かけを工夫する前に、場面そのものを変えられないかを確かめます。

散歩前の玄関で子どもたちが走り回るのは、全員の準備が終わるまでの待ち時間に、することがないからかもしれません。集まりで座っていられないのは、全員がそろうまでの時間が長すぎるからかもしれません。声かけで解決しようとするより、待ち時間そのものを短くするほうが、子どもにも保育士にも負担が少なくなります。

一人で何人の子どもに声を届けているか

保育所の保育士の配置の最低基準は、4歳以上児でおおむね25人につき1人以上、3歳児でおおむね15人につき1人以上とされています^[1]。4・5歳児は2024年度に30人につき1人から25人につき1人に改善されましたが、経過措置として当分の間は従前の基準での運営も認められています^[2][3]。

つまり幼児クラスの担任は、20人を超える子どもに一人で声を届けている場面も少なくありません。その状況で全員が一度に動かないのは、保育士の力量だけの問題ではありません。活動の流れを工夫しても難しい場面が続くなら、フリーの保育士に入ってもらう時間帯を相談するなど、体制の面から園と話し合うことも必要です。

06相談事例：初めての4歳児担任で、怒ってばかりだった保育士

要点：子どもが言うことを聞かないと悩んでいたモデルケースです。声の大きさで動かそうとしていた関わり方を、言葉と流れの見直しで変えていきました。

07声かけだけで解決しようとしないでほしい理由

要点：声かけを工夫しても伝わりにくい子もいれば、保育士一人では支えきれない場面もあります。言葉の工夫に限界を感じたら、自分を責めるのではなく、園の中で相談する合図だと考えてください。

1. 伝わりにくさの背景に、発達の特性があることもある

どんなに声かけを工夫しても、指示が入りにくい、気持ちの切り替えがとても難しい子もいます。その背景に、発達の特性や個人差がある場合もあります。保育士が判断するのではなく、日々の様子を記録し、園の中で共有することが大切です。発達の個人差や配慮が必要な子への関わり方は発達の個人差や配慮が必要な子への対応で詳しく紹介しています。

2. 強く言ってしまうことが続くなら、一人で抱えない

疲れているとき、余裕がないときには、思った以上に強い言葉が出てしまうことがあります。それが続くと、保育士自身も苦しくなります。2025年10月からは、保育所等の職員による虐待について、通報義務などの仕組みが施行されています^[4]。不適切な関わりを防ぐのは、一人の保育士の我慢ではなく、園全体で余裕のある体制を整えることです。強く言ってしまう自分に悩んでいるなら、子どもに強く言ってしまうときの対処法も読んでみてください。

3. 「向いていない」と結論を急がない

子どもが言うことを聞かない日が続くと、保育士に向いていないのではと考えてしまいます。けれど、声かけは経験と工夫で変えられる技術です。うまくいかないのは、まだ自分に合った言葉や方法に出会っていないだけかもしれません。新人や若手の時期に感じやすい「向いていない」という気持ちについては向いていないと感じるときの考え方で整理しています。保育そのものに自信が持てないときは保育に自信がないときの根拠の持ち方も参考になります。

4. 保護者に伝えるときは、困った行動だけを並べない

言うことを聞かない子のことを保護者に伝えるとき、困った場面だけを並べると、保護者は「うちの子が迷惑をかけている」と受け取り、家で強く叱ってしまうこともあります。伝えるときは、園でどんな工夫をしていて、どんな場面ならできているかをセットにします。「片付けは、時計で予告すると自分から始められるようになってきました」のように伝えると、保護者も家での関わりのヒントにできます。保護者への伝え方そのものに悩んでいるなら保護者対応がつらいときの伝え方の工夫も参考にしてください。

保育の悩みは、園の中だけで話しにくいこともあります。ほいくの相談室では、転職を考えていない段階でも、子どもとの関わり方の悩みを聞いています。保育を知る人に話すだけで、自分の関わりを少し離れた場所から見直せることがあります。

よくある質問