保育士が園長・主任と合わない時｜関係をこじらせない伝え方

01「合わない」の正体は、4つのずれのどれか

要点：上司と合わないという感覚は、保育観、伝え方、立場・役割、評価・信頼の4つのずれのどれか、またはいくつかの組み合わせから生まれます。どのずれかによって、取れる手がまったく違います。

「園長と合わない」と一言でいっても、その中身は人によって大きく違います。子どもへの関わり方の考えが根本から違うのか、話し方がきつくて受け止めにくいだけなのか。中身が違えば、対処も変わります。最初に、自分が感じているずれがどれに近いのかを確かめましょう。

いちばん重いずれから考える

4つのうち、今いちばん重く感じているのはどれでしょうか。たとえば「園長の保育観がどうしても受け入れられない」のであれば、それは伝え方の工夫だけでは解決しにくい問題です。逆に「園長の言い方が怖くて相談できない」のであれば、伝える手順を整えることで、思っているより話が通ることもあります。

保育観のずれは、園の方針そのものに関わるため、一人の職員が変えるのは簡単ではありません。保育方針の違いに悩んでいる場合は、保育方針が合わないときの考え方もあわせて読んでみてください。

上司も、見ている景色が違うだけのことがある

立場・役割のずれは、気づきにくいものの一つです。園長は、保護者からの要望、自治体の監査、職員の配置、園の経営といった、クラス担任からは見えにくい事情を抱えています。主任は、園長の方針を現場に伝えながら、職員の不満も受け止める板ばさみの立場にいることが多いものです。

「どうして分かってくれないんだろう」と感じたとき、相手が見ている範囲を一度想像してみると、伝え方のヒントが見つかります。たとえば、行事の負担を減らしたいなら「保護者アンケートでも、準備期間の子どもの疲れを心配する声がありました」と、園長が気にしている保護者の視点を添えるだけで、話の通り方が変わることがあります。

上司との関係が、職場全体のつらさにつながっているとき

上司と合わない状態が続くと、その影響は上司との一対一の関係にとどまりません。園長に意見を言わない職員ばかりになり、職員会議が形だけになる。主任の顔色を見て、同僚同士も本音を言わなくなる。気づけば、職員室全体の空気が重く感じられるようになります。

そんなときは、「上司とのずれ」と「同僚との関係」「自分の疲れ」を一度切り分けて考えてみてください。上司との関係がつらさの中心なら、この記事の手順が役に立ちます。同僚との関係や職場の空気も含めて全体を整理したい場合は、人間関係がつらいときの整理法で、原因を4つに分ける考え方を紹介しています。どこに一番重さがあるのかが分かると、上司に何を伝えるべきかも絞りやすくなります。

02園長と主任では、向き合い方が変わる

要点：園長は園の方針と最終判断を担い、主任は現場の調整役であることが多い立場です。何を相談するか、どう伝えるかを相手の役割に合わせると、話が前に進みやすくなります。

園長と主任は、どちらも「上司」ですが、決められることも、相談に向いている内容も違います。合わない相手がどちらかによって、向き合い方を変えてみましょう。

主任と合わないときは、園長に話してもいい

主任との関係がこじれていると、「主任を飛ばして園長に話すのは失礼では」とためらう人が多くいます。けれど、主任に相談しにくい事情があるなら、園長に直接相談するのは自然な選択です。そのときは「主任のやり方が悪い」と伝えるより、「クラスの役割分担で困っていて、主任とうまく話せていないので相談させてください」のように、困りごととして伝えるほうが、園長も対応しやすくなります。

園長と合わないときは、法人や面談の場を使う

私立園では、園長が経営者を兼ねていて、ほかに相談先がないこともあります。一方、複数の園を運営する法人なら、法人本部や人事の担当者が相談を受けていることがあります。年に1〜2回の個人面談や自己評価シートの提出がある園なら、その場を「困りごとを伝える機会」として使うのも一つの方法です。普段は言いにくいことも、面談という場があると切り出しやすくなります。

03関係を悪化させない伝え方の手順

要点：伝えたいことを1つに絞り、事実と影響を書き出し、時間をもらってから提案の形で話します。話したあとの記録までを一つの流れにすると、関係を壊さずに伝えたいことを届けやすくなります。

合わない上司に何かを伝えるとき、多くの人は「言うか、言わないか」で迷います。けれど本当に大事なのは、どう伝えるかです。次の手順で準備すると、感情的なぶつかり合いを避けながら、伝えたいことを届けやすくなります。

言い換えるだけで、受け取られ方が変わる

同じ内容でも、言葉の選び方で上司の受け取り方は大きく変わります。次の言い換えを参考にしてください。

• 「無理です」→「今の体制だと、〇〇の時間が取れなくなりそうです。△△を減らせれば対応できます」
• 「園長のやり方はおかしいと思います」→「子どもたちが〇〇の場面で戸惑っているように見えるので、一度相談させてください」
• 「私ばかり大変です」→「行事の担当が3年続いて私になっているので、来年度は分担を考えていただけませんか」
• 「もう限界です」→「遅番が週3回あり、家庭との両立が難しくなっています。週1回に減らせないか相談させてください」

ポイントは、相手を評価する言葉を使わず、事実と困りごと、そして提案を並べることです。こうすると、上司は「批判された」とは受け取りにくく、「解決すべき課題が持ち込まれた」と受け取りやすくなります。

その場で答えを求めない

話したその場で「どうですか」と答えを迫ると、相手は守りに入りやすくなります。「すぐにお返事いただかなくて大丈夫です。来週、もう一度相談させてください」と、考える時間を渡すほうが、前向きな返事をもらえる可能性が高まります。上司が決定権を持っている以上、相手のメンツを保つ余白を残すことも、関係をこじらせないための工夫です。

04「相談できない」と感じるときに、園の中でできること

要点：園長や主任に直接言えないときでも、法人本部、ほかのリーダー、面談やストレスチェック、書面での相談など、園の中に使える道筋が残っていることがあります。

「上司に相談できない」と感じるとき、相談の入り口は園長と主任の二つしかないように思えます。けれど実際には、もう少し選択肢があります。

ストレスチェックは、常時50人以上の労働者を使用する事業場で毎年1回の実施が義務になっており、受けないことや面接指導を申し出たことを理由に不利益な扱いをすることは禁止されています^[2]。50人未満の事業場への義務化は、2028年4月1日の施行が予定されています^[3]。小さな園では、まだ実施されていないこともあります。

書面で伝えるときは、A4一枚に収める

口頭で話すのが苦手な人は、相談したい内容をA4一枚にまとめて渡す方法もあります。冒頭に「ご相談したいことがあり、まとめました」と書き、事実、影響、提案を箇条書きで並べます。最後に「お時間のあるときに10分ほどお話しできればうれしいです」と添えれば、一方的な要求ではなく、話し合いのきっかけとして受け取ってもらいやすくなります。

05相談事例：園長と話せなかった私が、遅番を週1回に減らせた

要点：園長との保育観のずれに悩み、シフトの相談すらできずにいた保育士が、ずれを分けて考え、伝えたいことを1つに絞ったことで、働き方を変えられたモデルケースです。

06園の外に相談したほうがよいケース

要点：上司の言動がハラスメントに当たる可能性があるとき、労働条件の問題があるとき、園内で相談しても変わらないときは、園の外の公的な窓口に相談します。相談したことを理由に不利益な扱いをすることは禁止されています。

伝え方を工夫しても、上司との関係だけでは解決できない問題もあります。次のような状況に当てはまるなら、園の中だけで抱えず、外の窓口を検討してください。

職場のパワハラは、優越的な関係を背景とした言動であって、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、働く環境が害されるものとされています^[4]。上司から部下への言動は、この「優越的な関係」に当たりやすいものです。また、園にはハラスメントの相談に応じる体制を整える義務があり、相談したことを理由とする不利益な扱いは禁止されています^[5]。

公的な窓口でできること

各都道府県労働局や労働基準監督署内にある総合労働相談コーナーでは、いじめ・嫌がらせやパワハラを含むあらゆる労働問題について、無料・予約不要で面談または電話の相談ができます^[1]。話し合いで解決しない場合は、労働局長による助言・指導や、紛争調整委員会による非公開のあっせんも無料で利用でき、制度を利用したことを理由に不利益な扱いをすることは法律で禁止されています^[6]。

シフトや残業、休憩など労働条件に関わる困りごとは、厚生労働省の委託事業である「労働条件相談ほっとライン」（0120-811-610）でも、平日17時〜22時、土日祝9時〜21時に、無料・匿名で相談できます^[7]。労働条件の相談窓口の使い分けは、労働条件の相談窓口の選び方で詳しく紹介しています。

07上司との関係について、正直にお伝えしたいこと

要点：上司は選べませんが、関わり方と働く場所は選べます。そして、合わない上司に合わせるために、心と体を削り続ける必要はありません。

1. 上司が変わるのを待つのは、思っているより長くなる

「いつか園長が代わるかもしれない」と待ち続ける人は少なくありません。けれど、私立園では園長が経営者を兼ねていたり、長く同じ人が務めていたりすることも多く、待っている間に何年も過ぎてしまうことがあります。待つと決めるなら、「来年度の体制が分かる2月まで」のように期限を決めておくと、気持ちが宙ぶらりんになりません。

同じ法人の別の園に移ることで、上司との関係だけを変えられる場合もあります。異動の希望を出すときの伝え方は、人間関係を理由に異動を希望するときにまとめています。辞めることまで考えているのに、園長に切り出せずにいるなら、園長に辞めたいと言えないときも参考にしてください。

2. 合わせすぎて、自分の保育を見失わない

合わない上司のもとで働いていると、怒られないことが目的になり、子どもを見る目が鈍ってしまうことがあります。上司の方針に合わせる部分と、自分の保育として譲れない部分を、紙に書いて分けておきましょう。全部を合わせる必要も、全部に逆らう必要もありません。

上司のことを考えると眠れない、出勤前に動悸がするといった状態が続いているなら、関係の工夫より先に休むことと受診を優先してください。電話で話すのが負担なときは、厚生労働省の「こころの耳メール相談」なら専用フォームから24時間送ることができ、受理から1週間以内に返事が届きます^[8]。

上司との関係を一人で整理するのが難しいときは、園の外で話を聞いてもらうのも一つの方法です。ほいくの相談室では、転職するかどうかを決める前の段階から、園長や主任との関係についての相談を受けています。伝えたいことを1つに絞るところから、一緒に考えられます。

よくある質問