保育士が同僚に無視される・陰口がつらい時の記録と相談先

01無視や陰口を受けたとき、守る順番

要点：最初に守るのは自分の心と体、次に子どもの安全です。そのうえで記録を残し、相談へとつなげます。相手に言い返したり、一人で証拠集めに走ったりする前に、この順番を思い出してください。

無視や陰口を受けると、頭の中は「どうして」「何が悪かったのか」でいっぱいになります。考えれば考えるほど、相手の態度の理由探しにエネルギーを使い果たしてしまいます。混乱しているときほど、次の順番で動くことを決めておくと、自分を見失わずにすみます。

やり返さない、一人で抱え込まない

無視されたら無視し返したくなりますし、陰口を言われたら言い返したくなるのは自然な気持ちです。ただ、やり返すと「お互いさま」と見なされ、相談したときに状況を正しく受け止めてもらいにくくなります。相手と同じ土俵に立たず、自分は挨拶と業務連絡をいつもどおり続ける。それが、あとで自分を守る一番の力になります。

もう一つ気をつけたいのは、一人で証拠を集めることに夢中になってしまうことです。記録は大切ですが、相手の言動を一日中見張るような状態が続くと、心がもたなくなります。記録は一日一回、決まった時間に書くと決めておきましょう。

「自分が悪いのかも」という考えが浮かんだら

無視される側は、つい「自分に原因があるのでは」と考えてしまいます。たしかに、何かのきっかけがあったのかもしれません。けれど、仮に行き違いがあったとしても、それに対する反応として無視や陰口を選ぶことは、相手の側の問題です。きっかけを振り返ることと、受けている扱いを我慢することは、別のこととして考えてください。

02保育の職場で起きやすい、無視・陰口・いじめの形

要点：保育の職場での無視や陰口は、挨拶を返さない、情報を回さない、行事や係から外すといった形で表れやすく、子どもの安全に関わる情報が届かないという危うさを伴います。

保育の職場は、複数担任やシフト制のため、情報の受け渡しが欠かせません。そのぶん、情報を回さないことが、そのまま嫌がらせの手段になってしまうことがあります。次のような状態が続いていないか、確かめてみてください。

子どもの安全に関わる無視は、個人の問題ではない

同僚から無視されることは、それだけで大きな苦痛です。そのうえ保育の職場では、「今朝、〇〇ちゃんは37度5分あった」「今日の給食は卵の除去が必要」といった情報が自分にだけ伝わらないと、子どもの命に関わる事態になりかねません。

もし業務上の情報が意図的に回ってこないなら、それは人間関係の悩みを超えて、園の安全管理の問題です。主任や園長に相談するときも、「無視されてつらい」だけでなく、「子どもの安全に関わる情報が届かない状態になっている」と伝えると、園としても放っておけない問題として受け止めてもらいやすくなります。

03あとで役に立つ記録の取り方

要点：記録は、出来事のあったその日のうちに、日時・場所・相手・言動・周りにいた人・自分への影響を、事実だけで書きます。感情を書くなとは言いませんが、事実と気持ちは分けて残すと、相談の場で伝わりやすくなります。

記録は、相談の場で状況を正確に伝えるための道具です。「ずっと無視されていてつらい」と話すより、「この1か月で12回、挨拶に返事がなかった。うち3回は保護者の前だった」と伝えるほうが、聞く側は状況をはっきりつかめます。

記録に残す項目の例

1. 日付と時刻（だいたいでかまいません）
2. 場所と、そのとき何をしていたか（受け入れ、午睡、職員会議など）
3. 相手の名前と、言われたこと・されたこと（できるだけそのままの言葉で）
4. 周りにいた人（職員、保護者、子ども）
5. 業務や子どもへの影響（情報が届かなかった、連携が取れなかったなど）
6. 自分の体と心の状態（頭痛がした、眠れなかったなど）

気持ちを書きたいときは、最後に一行だけ「つらかった」「悔しかった」と分けて書いておきます。事実と気持ちが混ざっていないことで、記録の信頼性が高まります。

記録と一緒に残しておきたいもの

• 業務連絡を文字で送った記録（連絡ノート、メモ、園のチャットなど）
• 自分だけ外されたグループや、届かなかった連絡がわかる画面の写真
• 体調を崩して受診した場合は、受診日と診断の内容がわかる書類
• 主任や園長に相談した日付と、そのときの返事のメモ

記録は、園のパソコンや共有のノートではなく、自分だけが見られる場所に保管してください。自分のスマホのメモや、自宅のノートが向いています。

記録は、辞めることになったときにも意味を持つ

記録は、園内で相談するためだけのものではありません。もし最終的に退職を選ぶことになった場合、上司や同僚からの故意の排斥や著しい冷遇、嫌がらせを受けたことによる離職は、雇用保険で「特定受給資格者」と判断される例の一つに挙げられています^[3]。実際にどう判断されるかはハローワークが個別に確認しますが、そのときにも、日付の入った記録が状況を説明する助けになります。

04園内と園外、相談先を使う順番

要点：まず信頼できる人に事実を確かめてもらい、次に主任・園長や法人の相談窓口へ、園の中で難しいときは公的な窓口へと進みます。心身の不調があるときは、医療機関への相談を並行して行います。

誰に相談するかは、被害の内容や、園の中の人間関係によって変わります。主任が無視している側にいる場合もあるでしょう。次の分かれ道を目安にしてください。

園や法人の相談窓口

事業主には、パワハラやセクハラについて相談に応じ、適切に対応するための体制を整える義務があります。相談したことを理由に、解雇やその他の不利益な扱いをすることは禁止されています^[1]。複数の園を運営する法人や会社では、本部や人事部門に相談窓口が設けられていることがあります。就業規則や職員向けの掲示物で、窓口の連絡先を確かめておきましょう。

同僚からの無視や陰口がパワハラに当たるかどうかは、優越的な関係を背景としているか、業務上必要かつ相当な範囲を超えているか、働く環境が害されているかという3つの要素で判断されます^[4]。同僚同士の場合に当てはまるかどうかは、それぞれの状況によって判断されるため、自分で結論を出さず、窓口に記録を見せて相談してください。

公的な相談窓口

園や法人の中で解決しないときは、各都道府県労働局や全国の労働基準監督署内にある総合労働相談コーナーで、いじめ・嫌がらせを含む職場のトラブルについて、無料・予約不要で相談できます^[2]。必要に応じて、労働局長による助言・指導や、紛争調整委員会による非公開のあっせんを無料で利用でき、利用したことを理由に不利益な扱いをすることは禁止されています^[5]。

相談するときは「どうしてほしいか」も伝える

相談の場では、起きていることを伝えるだけでなく、どうしてほしいかを具体的に添えると、窓口も動きやすくなります。たとえば、次のような伝え方です。

• 「業務連絡を、個人のLINEではなく園の連絡ノートで回すようにしてほしい」
• 「子どもの体調やアレルギーの情報は、担任全員に確実に伝わる仕組みにしてほしい」
• 「相談したことが、相手の職員に伝わらないように配慮してほしい」
• 「状況が変わらない場合は、クラスの配置や勤務する園を変えることも考えてほしい」

全部を一度に求める必要はありません。今いちばん困っていることから順に伝え、相談した日付と返事を記録に加えておきましょう。

相談先ごとの特徴や使い分けは人間関係の相談先の選び方に、パワハラに絞った相談先はパワハラを受けたときの相談先にまとめています。

05相談事例：記録を持って本社の窓口へ。2か月後に働く場所が変わった

要点：同僚3人からの無視と陰口に悩んでいた保育士が、6週間の記録を持って運営会社の相談窓口を使い、異動という形で自分を守ったモデルケースです。

06職場で自分を保つための、毎日の工夫

要点：相談の結果が出るまでの間も、毎日の勤務は続きます。業務連絡を文字で残し、職員室の外に息をつける場所を持ち、帰宅後は記録を書いたら仕事のことを閉じる。小さな工夫で、自分をすり減らさない時間を作ります。

相談してもすぐに状況が変わるとは限りません。その間を少しでも楽に過ごすための工夫を紹介します。

挨拶は、返事がなくても続けてかまいません。返事を期待するためではなく、自分の態度を変えないためのものです。無理だと感じる日は、小さく会釈するだけでも十分です。

職員の私的なLINEグループから外されて、業務の連絡が届かないこともあります。その場合は、グループに入れてほしいと頼むより、「業務に関わる連絡は、全員が見られる園の連絡手段で回してほしい」と主任に伝えるほうが筋が通ります。私的なグループで仕事の連絡が回っていること自体が、情報共有の仕組みとして危ういからです。個人の好き嫌いの問題ではなく、仕組みの問題として伝えることで、相手を直接責めずに状況を変えられます。

保護者や子どもの前では、普段どおりの自分でいることを心がけます。子どもたちは、大人の空気の変化に敏感です。つらい中でも子どもとの関わりを大事にしていることは、あなたが保育士としての軸を失っていない証でもあります。

07一人で耐え続けないために、知っておいてほしいこと

要点：相手に謝らせることや、職場の空気を一人で変えることをゴールにしないこと。そして、心と体を守るために職場を離れることは、負けではないということです。

1. 「相手を変える」ことをゴールにしない

相談をすると、相手に謝ってほしい、態度を改めてほしいという気持ちが出てくるのは当然です。けれど、相手の気持ちや態度は、園が働きかけても思いどおりに変わるとは限りません。ゴールを「相手が変わること」に置くと、変わらなかったときに、また自分を責めてしまいます。目指すのは、自分が安心して保育に集中できる状態を取り戻すこと。そのための手段が、相談であり、配置の見直しであり、場合によっては異動や転職です。

2. 離れることは、負けではない

無視や陰口が続く環境に居続けると、自信を失い、保育そのものが嫌いになってしまうことがあります。そうなる前に職場を離れることは、逃げではなく、自分と、これから出会う子どもたちを守るための判断です。人間関係を理由に職場を変えるかどうか迷っているなら、人間関係で辞めたいときの見極め方も読んでみてください。職場の人間関係のつらさ全体を整理したいときは、人間関係がつらいときの整理法が参考になります。

頭痛や不眠、出勤前の吐き気などが続いているなら、我慢せずに医療機関に相談してください。心療内科に行くか迷っているなら、心療内科に行くべきか迷ったときで受診の目安をまとめています。誰かに声を聞いてほしいときは、厚生労働省の「こころの耳電話相談」（0120-565-455）が、平日17時〜22時、土日10時〜16時に受け付けています^[6]。消えてしまいたいと思うほどつらいときは、よりそいホットライン（0120-279-338）が24時間、無料で話を聞いています^[7]。

園の外で、保育の現場を知る人に今の状況を聞いてもらうだけでも、気持ちが少し落ち着くことがあります。ほいくの相談室では、転職を決めていなくても、職場での無視や陰口のつらさをそのまま話していただけます。

よくある質問