保育士の転職相談と個人情報｜確認点と削除の頼み方

01個人情報は、相談の段階ごとに少しずつ増えていく

要点：転職相談で渡す個人情報は、最初から全部ではありません。悩みを話す段階、登録する段階、求人を紹介される段階、応募する段階と進むにつれて、渡す情報と、情報が届く相手が増えていきます。

「個人情報を渡すのが怖い」と感じるとき、多くの人は、最初の登録の時点で全部の情報が外に出ていくように想像しています。実際には、情報が誰に届くかは段階によって大きく違います。どの段階で何を渡すのかを知っておけば、不安を必要以上に大きくせずに済みます。

この表から分かるように、応募するまでは、情報は原則として相談先の中にとどまります。応募先の園に自分の名前や経歴が届くのは、応募を決めた時点からです。逆に言えば、応募のタイミングと応募先を自分でコントロールできれば、情報が思わぬところへ渡ることはかなり防げます。

悩み相談の段階なら、名前を出さなくてもよい

辞めるか迷っている、人間関係がつらい、といった悩みを話すだけなら、名前や勤務先を出さずに相談できる窓口もあります。国の事業である「労働条件相談ほっとライン」は、無料で、匿名でも相談できます^[1]。文字で匿名の相談をしたい人は、LINEや匿名で相談する方法も参考にしてください。

名前を出すのは、相談先が信頼できると感じてからで遅くありません。最初は園の種類や担当クラス、保育士歴など、個人が特定されない範囲で状況を伝え、求人の紹介を受けたくなった段階で名乗る、という順番が安心です。

02情報はどこに渡るのか：相談先の中と、応募先の園

要点：登録した情報は、相談先の中で、求人を探したり連絡したりするために使われます。応募先の園に情報が渡るのは応募のときで、その前に本人の確認を取るのが本来の進め方です。不安なら、そのことを最初に約束してもらいましょう。

転職サービスに登録すると、担当者は登録された情報をもとに、条件に合う求人を探します。このとき、求人を出している園に「こういう人がいます」と、名前を伏せた形で経歴の概要を伝えることもあります。名前や連絡先まで渡すのは、本人が応募を決めてから、というのが一般的な流れです。

ただし、どこまでを名前を伏せた紹介とし、どの時点で名前を出すのかは、サービスによって考え方が違います。だからこそ、最初の相談で次のように伝えておくことが大切です。

• 「応募するときは、必ず事前に園の名前と、渡す書類を教えてください」
• 「名前を伏せた形でも、今の勤務先が分かるような紹介はしないでください」
• 「同じ法人の園や、〇〇市内の園には、情報を出さないでください」

このようにお願いしておけば、知らないうちに情報が渡る心配はぐっと小さくなります。お願いはメールなど文字で残しておくと、あとで確認するときにも役立ちます。

応募先の名前は、応募の前に必ず確かめられる

求人を出す側には、仕事の内容や賃金、就業場所などに加えて、募集する人の氏名や名称を明らかにすることが求められており、原則として最初の面接などまでにすべて示すことになっています^[2]。「園の名前は面接の日にお伝えします」と言われたときは、「情報を渡す前に、どの園かを知りたい」と伝えて構いません。どこに自分の情報が届くのかを知ることは、応募する人として当然の確認です。

相談先に費用を払うことは、原則としてない

個人情報とは少し話がずれますが、「登録したら、あとでお金を請求されるのでは」と心配する声もあります。職業紹介の事業者は、求職者から原則として手数料を取ってはいけないと法律で決められています^[3]。登録や相談の段階で費用の話が出たら、何のための費用なのかを必ず確かめてください。

03登録の前に確かめたい5つのこと

要点：登録の前には、利用規約と個人情報の取扱い方針（プライバシーポリシー）で、情報の使い道、第三者に渡す場合、応募先に渡すタイミング、削除や利用停止の問い合わせ先、退会の方法を確かめます。全部読む必要はなく、この5つを探すだけで十分です。

利用規約やプライバシーポリシーは長く、読むのが面倒に感じるものです。けれど、知りたいことが決まっていれば、探す場所は限られます。次の5つを、見出しや目次から探してみてください。

5つのうち、書かれていない項目や、読んでも意味が分からない項目があれば、登録の前に問い合わせて確かめても失礼にはなりません。「応募の前に必ず確認してもらえますか」「退会したら情報は消してもらえますか」と聞いたときの答え方で、そのサービスの姿勢もある程度見えてきます。登録の前に知っておきたい注意点は、転職サイトに登録する前の注意点にもまとめています。

登録するサイトは、必要な数に絞る

疲れている夜ほど、勢いでいくつもの転職サイトに登録してしまいがちです。けれど、登録先が増えるほど、自分の情報を預けている先も増えていきます。どこに何を登録したのかを忘れてしまうと、あとで削除を頼むこともできません。登録するのは1〜2か所に絞り、登録したサイトの名前と日付を、手帳やスマホのメモに残しておきましょう。

書きすぎない、という選択もある

登録フォームの中には、必須ではない項目もあります。家族構成、配偶者の有無、希望年収の細かい金額など、今の段階で伝える必要がないと感じた項目は、空欄のままにしても構いません。必要になったときに、相談の中で伝えれば十分です。

転職活動用のメールアドレスを分けておく

普段使っているメールアドレスで登録すると、求人のお知らせが、園の連絡網や家族とのやりとりに混ざって届きます。転職活動のためだけのメールアドレスを一つ作っておくと、どこに登録したかが一目で分かり、使わなくなったときの整理も簡単です。退会や削除を頼むときも、そのアドレスの受信箱を見れば、登録先の一覧がそのまま手に入ります。

04今の園に知られたくないときの伝え方

要点：今の勤務先に転職を考えていることを知られたくないなら、同じ法人や系列の園、近くの園への情報提供を控えてもらうよう、相談の最初に具体的に伝えます。見学や面接、スマホの通知など、情報以外のところから知られることにも気を配ります。

「今の園に知られたらどうしよう」という不安は、個人情報の扱いの中でも特に多い心配です。知られるきっかけは、相談先からの情報だけではありません。どんな場面で知られる可能性があるのかを整理しておくと、対策を立てやすくなります。

特に気をつけたいのは、同じ法人や系列の園への応募です。保育の法人は、市内や近い地域で複数の園を運営していることがよくあります。応募先の園の名前だけでは、今の園と同じ法人かどうかが分からないこともあるため、「〇〇という法人の園には情報を出さないでください」と、法人の名前で伝えておくと確実です。

見学や面接の日程は、自分で選ぶ

見学や面接は、情報ではなく「姿」から知られるきっかけになりやすい場面です。今の園の保護者が住んでいる地域の園や、子どもたちが散歩で通る公園の近くの園を見学するときは、時間帯を工夫するだけでも鉢合わせを避けられます。相談先に日程の調整をお願いする場合は、「平日の午後は、今の園の近くを通るので避けたい」など、理由も添えて伝えておくと、候補を選んでもらいやすくなります。

有給休暇を使って見学に行くときに、休む理由を詳しく話す必要はありません。「私用のため」で十分です。休む理由を聞かれて答えに困りそうなら、通院や家の用事など、普段からある予定と同じ日にまとめるのも一つの方法です。

スマホの通知と連絡方法を見直す

休憩室でスマホをテーブルに置いたとき、転職サイトからの通知が画面に表示されて、同僚に見られてしまうことがあります。転職サイトのアプリは通知の表示を控えめにする、メールの件名がロック画面に出ないよう設定する、といった対策をしておくと安心です。家族に転職活動を知られたくない事情がある人は、転職活動を家族に知られずに進める方法も参考になります。

05使わなくなったサービスに、削除を頼む手順

要点：使わなくなった転職サイトや相談先には、退会の手続きとあわせて、登録した個人情報の削除を依頼します。依頼は文字で残し、削除が終わったら連絡をもらうようにお願いしておくと確実です。

サービスによっては、退会しても登録情報がしばらく残る場合があります。退会と削除が同じ手続きなのか、別にお願いする必要があるのかは、サービスによって違います。迷ったら、退会の手続きをしたうえで、削除も別にお願いしておくのが確実です。

削除を頼むときの例文

削除の依頼は、短く、必要なことだけを書けば十分です。

• 件名：退会と登録情報の削除のお願い
• 本文：お世話になっております。〇〇（登録した氏名）です。登録に使ったメールアドレスは〇〇です。このたび退会を希望いたします。あわせて、登録した氏名、連絡先、経歴などの個人情報の削除をお願いいたします。削除が完了しましたら、このメールアドレスあてにお知らせください。よろしくお願いいたします。

退会の具体的な手順は、転職サイトの退会方法で詳しく紹介しています。

06登録先を整理して不安を減らした、ゆきさんの場合

要点：ここでは、何年も前に登録した転職サイトのことを忘れていて、思わぬ求人の提案に驚いたモデルケースを紹介します。登録先を書き出し、削除を頼み、残した相談先に条件を伝えたことで、安心して転職活動を進められるようになりました。

ゆきさんのように、昔登録したまま忘れているサイトがあるかもしれないと感じた人は、今日のうちにメールの受信箱を「登録」「会員」といった言葉で検索してみてください。思い出せなかった登録先が見つかることがあります。見つかったら、使い続けるか、退会して削除を頼むかを一つずつ決めていきましょう。一覧にするだけでも、漠然とした不安はかなり軽くなります。

07個人情報について、知っておきたい限界

要点：削除を頼んでも、すでに応募先に渡った書類までは相談先が回収できない場合があります。また、相談先の内部でどう消されたかを、自分の目で確かめることはできません。限界を知ったうえで、渡す情報そのものを必要な分に絞ることが、いちばんの備えになります。

応募先に渡った書類は、別に扱われる

応募のときに園へ送った履歴書や職務経歴書は、相談先ではなく、応募先の園や法人の手元にあります。相談先に削除をお願いしても、応募先に渡った書類まで消えるとは限りません。気になる場合は、応募先の園に、書類の扱いを直接問い合わせることになります。だからこそ、応募の前に「どの園に何を渡すか」を確かめることが大切です。

削除の扱いは、サービスごとのルールによる

削除をお願いしたとき、どの情報をいつまでに消すのか、記録として一定期間残すものがあるのかは、サービスごとの決まりによります。プライバシーポリシーに書かれていることが多いので、気になる場合は削除を頼む前に目を通しておきましょう。分からない点は、問い合わせ窓口に「どの情報が、いつ削除されますか」と聞いて構いません。

自分が書く情報にも、気を配る

個人情報の話は、相談先がどう扱うかだけではありません。相談の中で、子どもや保護者、同僚の名前や家庭の事情を書いてしまうと、自分以外の人の情報を外に出すことになります。相談では、「2歳の男の子」「主任」のように、個人が特定されない言い方に置き換えて話すようにしてください。

個人情報の扱いに納得できる相談先を選ぶことは、安心して相談を続けるための土台です。相談先ごとの特徴は、保育士の転職相談先の選び方で比べています。ほいくの相談室への相談も、転職を決める前の段階から受け付けています。どこまで話すか、何を伝えるかは、ご自身で選んでいただいて構いません。

よくある質問