保育士が人間関係の良い園を見分ける方法｜求人票の読み方

01人間関係の良い園は「仕組み」に表れる

要点：人間関係の良さは、職員の人柄よりも、時間と人手の余裕、役割分担の明確さ、話し合いの場、新人を支える体制といった「仕組み」に表れます。人柄は入ってみないと分かりませんが、仕組みは外から確かめられます。

人間関係の良し悪しは、つい「優しい人が多いか」「意地悪な人がいないか」で考えてしまいます。けれど、人柄は入職前にはほとんど分かりません。しかも、同じ人でも、置かれた環境によって態度は変わります。人手が足りず毎日残業が続く園では、もともと穏やかな人でも言葉がとがります。反対に、時間に余裕があり役割がはっきりしている園では、性格の合わない人がいても、ぶつかる場面そのものが少なくなります。

東京都の保育士実態調査では、過去に保育士として働いた人が辞めた理由の最多は職場の人間関係（31.5%）でした^[2]。一方、今の職場で改善を希望する項目の上位には、職員数の増員（48.6%）や事務・雑務の軽減（40.1%）が並んでいます^[3]。人間関係の悩みと、人手や仕事量の余裕のなさは、切り離せない関係にあるといえます。

配置基準を知っておくと、人手の余裕が読める

人手の余裕を推し量るには、国が定める保育士の配置の基準を知っておくと役に立ちます。保育所では、乳児はおおむね3人に1人、1・2歳児はおおむね6人に1人、3歳児はおおむね15人に1人、4歳以上児はおおむね25人に1人以上の保育士を置くことが最低基準とされています^[4]。1歳児を5人に1人とする配置は、最低基準の改正ではなく、2025年4月からの加算として、要件を満たした施設が取り組むものです^[5]。

この基準ぎりぎりで回している園では、誰か一人が休むだけで現場が回らなくなり、職員の間に「休まれると困る」という空気が生まれやすくなります。面接では「各クラスの職員は基準より何人多く配置していますか」「フリーの保育士や保育補助の方はいますか」と聞いてみてください。数字で答えが返ってくる園は、配置を意識して運営している目安になります。

「仲が良い」と「働きやすい」は少し違う

求人票の「職員同士の仲が良い」という言葉には、注意して向き合いたい面もあります。仲が良いこと自体は悪くありませんが、昔からいる職員どうしの結びつきが強すぎると、新しく入った人が輪に入りにくくなることがあります。勤務外の食事会や旅行が多く、参加しないと浮いてしまう園もあります。

人間関係の良い園として目指したいのは、「みんなが仲良し」の園ではなく、「必要なことを、必要なときに相談できる」園です。雑談の輪に入れなくても、仕事の相談には誰かが応えてくれる。その状態があれば、多くの人は安心して働けます。

02求人票で分かること・分からないこと

要点：求人票には、業務内容や就業時間、休日、賃金など、法律で明示が求められる条件が書かれています。人間関係そのものは書かれていませんが、条件の書き方や記載の細かさから、職場の余裕を読み取ることはできます。

求人や募集のときには、業務内容、契約期間、試用期間、就業場所、就業時間・休憩・休日、時間外労働の有無、賃金（固定残業代がある場合はその内訳）、加入保険などを明示することになっていて、原則として最初の面接までにすべて示すこととされています^[1]。2024年4月からは、「従事すべき業務の変更の範囲」と「就業の場所の変更の範囲」も明示事項に加わりました^[6]。就業場所の変更の範囲を見ると、同じ法人の別の園へ異動する可能性があるかどうかが分かります。

書いてあると安心材料になる記載

求人票の自由記述の欄に、次のような情報が具体的に書かれている園は、職員の働き方に目を向けている可能性があります。

• 職員数とその内訳（正規・パート、保育補助、調理、看護師など）
• 平均勤続年数や、有給休暇の取得の実績
• 指導担当の配置、入職後の研修や面談の仕組み
• 書類や記録の負担を減らす工夫（ICTの導入、ノンコンタクトタイムの確保など）

ICTについては、こども家庭庁の資料によると、登降園管理・計画記録・保護者連絡・キャッシュレス決済の4つの機能をすべて導入している施設は、2024年の調査時点で11.7%にとどまっています^[7]。導入していないから悪い園というわけではありませんが、導入している園では、書類のために残る時間が短くなり、職員の余裕につながっていることがあります。面接で「記録や連絡帳はどのように書いていますか」と聞くと、具体的な様子が分かります。

注意して読みたい表現

次のような表現は、悪い意味とは限りません。ただ、そのまま受け取らず、面接や見学で具体的な中身を確かめたい言葉です。

• 「アットホーム」「家族のような職場」：公私の境目があいまいなことも。勤務外の付き合いがどの程度あるかを確かめます。
• 「若いスタッフが活躍中」：年齢構成が偏っている可能性があります。相談できる中堅やベテランがいるかを確かめます。
• 「未経験でも安心」「ブランクがあっても大丈夫」：支える体制（指導担当、研修）が具体的に書かれているかを見ます。
• 同じ求人がいつも掲載されている：人の入れ替わりが多いのか、開園や定員の拡大による増員なのかを、面接で理由として聞いてみます。

離職率の数字は、目安として見る

求人票に離職率が書かれている場合は、一つの目安になります。比べる材料として、全国の保育所の常勤保育士の離職率は、平成29年の調査で9.3%（公営5.9%、私営10.7%）でした^[8]。少し古いデータなので、今の数字として扱うのではなく、大まかな目安として見てください。

規模の小さい園では、数字が大きく動く点にも注意が必要です。例：職員10人の園で1人が辞めると、それだけで10%になります。数字そのものより、「この3年で何人が辞めたか」「辞めた理由は何か」「長く勤めている職員は何人いるか」を聞くほうが、実態をつかみやすくなります。離職率の読み方は求人票の離職率の見方でも詳しく紹介しています。

03見学で見える、人間関係の10のサイン

要点：見学では、保育の様子だけでなく、職員同士のやりとりに目を向けます。挨拶、声のかけ方、職員室の空気、掲示物など、30分ほどの見学でも人間関係がにじむ場面はいくつもあります。

時間帯を変えると、見えるものが変わる

午前中の主活動の時間は、どの園も保育に集中していて、職員同士のやりとりは見えにくいものです。可能であれば、午睡の前後やお迎えの時間帯の様子も見せてもらえないか相談してみてください。午睡中の職員室で、連絡帳を書きながら交わされる会話や、夕方の引き継ぎの声かけには、ふだんの関係がそのまま表れます。

見学で何を見るか、どんな質問をするかは、園見学のチェックリストにもまとめています。人間関係以外の観点も合わせて確かめておくと、見学の時間を無駄なく使えます。

1回の見学で決めつけない

見学の日がたまたま行事の直前だった、体調不良で休んでいる職員が多かった、ということもあります。気になる点があっても、それだけで「人間関係が悪い園」と決めつける必要はありません。逆に、見学で好印象だったからといって、それだけで安心するのも早すぎます。見学で得た印象は、面接で聞く質問の材料として使うのが上手な活かし方です。

04面接と口コミで、見えない部分を補う

要点：見学で分からない部分は、面接で「仕組み」についての質問をすることで補えます。口コミは参考になりますが、投稿の時期や書いた人の立場によって内容が偏るため、一つの意見だけで判断しないようにします。

面接では「人」ではなく「仕組み」を聞く

面接で「人間関係はいいですか」と聞いても、「みんな仲が良いですよ」という答えしか返ってこないことがほとんどです。代わりに、見学で気になった点を仕組みの質問にして確かめます。たとえば「職員室に当番表が貼ってありましたが、行事の担当も同じように決めていますか」「連絡帳や日誌は、勤務時間のどこで書いていますか」「急に休む職員が出たときは、どのように回していますか」。見学で見たことと面接の答えが一致していれば、その仕組みは実際に動いていると考えられます。質問の言い換え例や、答えの読み取り方は面接で人間関係を確かめる質問と聞き方で詳しく紹介しています。

口コミを読むときの3つの注意

インターネット上の口コミは、中の様子を知る手がかりになる一方で、偏りもあります。読むときは次の3点に気をつけてください。

1. 投稿の時期：園長や主任が変わると、雰囲気は大きく変わります。数年前の口コミは、今の園には当てはまらないことがあります。
2. 書いた人の立場：辞めた人の書き込みは不満が中心になりやすく、在籍中の人の書き込みは控えめになりやすいものです。
3. 具体的な事実があるか：「最悪」「最高」といった感想より、「行事前は毎日20時まで残っていた」のような事実の記述のほうが参考になります。

4つの段階を重ねて判断する

求人票、見学、面接、内定後の書面確認。どれか一つで判断せず、順番に重ねていくと、見落としが減ります。

最後の段階では、2024年4月から労働契約を結ぶときに、就業場所と業務の「変更の範囲」を明示することが必要になっている点も押さえておきます^[9]。面接で「異動はほとんどない」と聞いていたのに、書面では法人内のすべての園が変更の範囲になっている、ということもあります。違いがあれば、入職前に確かめておくと安心です。

05相談事例：2回目の転職で「仕組み」を見て選んだ

要点：1回目の転職で求人票の言葉を信じて後悔した人が、2回目は「確かめられるもの」だけを見て選びました。比べた項目と順番は、そのまま応募前の参考になります。

06見分け方にも限界があると知っておく

要点：どれだけ確かめても、入ってみないと分からない部分は残ります。人は入れ替わり、園の雰囲気も変わります。また、「良い人間関係」の形は人によって違うため、自分に合う関係の持ち方を知っておくことも欠かせません。

1. 4月には、人が入れ替わる

保育園では、年度の切り替わりで職員の退職や異動、新しい職員の入職が重なります。見学のときに感じた雰囲気が、翌年度も同じとは限りません。園長や主任が変わると、職員会議の進め方や役割分担の考え方まで変わることもあります。見分け方は「今、この園がどうか」を確かめるものであって、将来を約束するものではありません。だからこそ、特定の人に頼った良さより、人が変わっても残る「仕組み」の良さを重視する意味があります。

2. 「良い人間関係」は、人によって違う

休憩中ににぎやかに話せる職場を心地よいと感じる人もいれば、必要な連絡以外は静かに仕事をしたい人もいます。行事後にみんなで食事に行く園を楽しいと思う人もいれば、負担に感じる人もいます。人間関係の良い園を探す前に、自分にとって心地よい距離感はどのくらいかを、前の職場の経験から書き出しておいてください。「前の園で一番つらかった場面」と「一番ほっとした場面」を一つずつ書くだけでも、確かめたい点がはっきりします。

3. 合わなかったときの「次の手」も確かめておく

見分け方に限界がある以上、入職後に合わない人がいたときの手立てがあるかどうかも、園を選ぶ材料になります。同じ法人の中に複数の園があり、就業場所の変更の範囲に他の園が含まれていれば、人間関係を理由に異動を相談できる余地があります。入職後の面談の仕組みがある園なら、困りごとを早い段階で伝えられます。「合わなかったら終わり」ではなく、「合わなかったら相談できる」仕組みがあるかどうか。これも、人間関係の良い園を見分ける一つの観点です。

働きやすさ全体の見分け方は、働きやすい園の見分け方で人間関係以外の観点も含めて紹介しています。そもそも今の園の人間関係の何がつらかったのかを言葉にしたいときは、人間関係のつらさを整理する考え方が手がかりになります。

「次こそは」と思うほど、一人で確かめる作業は重く感じられます。ほいくの相談室では、転職するかどうかまだ決めていない段階でも、今の園で何がつらかったのか、次の園で何を確かめたいのかを一緒に整理できます。比べる観点が決まると、求人票の見え方も変わってきます。

よくある質問