保育園で働く派遣・パート保育士の人間関係と付き合い方

01派遣・パートの人間関係がこじれやすい4つの理由

要点：派遣やパートの人間関係のつまずきは、多くの場合、情報・役割・時間・評価の4つのずれから生まれます。原因が立場の違いにあると分かれば、自分を責めすぎずに、打てる手を考えられます。

保育士が職場を辞めた理由として、職場の人間関係を挙げた人は31.5%と、東京都の調査で最も多い項目でした^[2]。人間関係の悩みは、雇用形態を問わず保育士にとって大きなテーマです。そのうえで、派遣やパートには、立場ならではのこじれ方があります。

正社員側にも、言葉にしない事情がある

立場の違いは、正社員の先生の側にもあります。担任は、指導計画や連絡帳、保護者対応、行事の準備を抱えたまま、保育補助の先生への指示も出さなければなりません。忙しい時間帯ほど説明が短くなり、「何をしてほしいのか言ってもらえない」と感じさせてしまうこともあります。派遣やパートの先生が「冷たくされている」と感じる場面の一部は、相手の余裕のなさから生まれています。もちろん、それで何を言ってもいいわけではありませんが、背景を知っておくと、受け止め方が少し変わります。

職員間のコミュニケーションは、園全体の課題でもある

同じ東京都の調査では、現在の職場で改善してほしいこととして、職員間のコミュニケーションを挙げた人が26.8%いました^[3]。人間関係のつまずきは、派遣やパートの人だけが抱える問題ではなく、園全体の仕組みの問題であることも少なくありません。申し送りの仕組みがない、話し合う時間が取れないといった園では、正社員同士も同じようにすれ違っています。

02よくある5つの場面と、その場でできる対応

要点：人間関係の悩みは、場面ごとに分けると対応が見えてきます。相手を変えようとするより、自分が取れる小さな行動から始めるほうが、関係は動きやすくなります。

派遣やパートの保育士から聞くことの多い場面を、次の表にまとめました。どれも、言い返したり我慢したりする以外の選択肢があります。

「今日気をつけることは？」の一言が、情報の流れを変える

申し送りが届かない問題は、自分から情報を取りにいくことで、かなり防げます。出勤してすぐ、担任に「今日、気をつけることはありますか」と一言聞くだけで、「〇〇ちゃんが朝から少し咳をしています」「午後は散歩を短めにします」といった情報が自然と入ってくるようになります。毎日続けると、担任のほうから先に伝えてくれるようになることも多いものです。

線引きは、遠慮でも出しゃばりでもなく「確認」で決める

経験のある人ほど、「これくらいはやっておこう」と動いて、担任の方針とずれてしまうことがあります。反対に、遠慮しすぎて「指示待ちの人」と見られてしまうこともあります。どちらも、役割の線引きがあいまいなことが原因です。働き始めの時期に、「着替えの声かけはどこまでしていいですか」「連絡帳には書かないほうがいいですか」と、具体的な場面で確かめておくと、迷いが減ります。

きつい注意は「内容」と「言い方」に分けて受け取る

忙しい時間帯の注意は、どうしても言葉が強くなりがちです。「なんで〇〇ちゃんから目を離したんですか」と言われると、言い方の強さに気持ちが持っていかれてしまいます。そんなときは、心の中で「内容」と「言い方」を分けてみてください。内容が「午睡中の見守りの位置」についての指摘なら、その部分だけを受け取り、「次からはこの位置に座ります」と返します。言い方の強さは、相手の焦りや疲れから来ていることも多く、自分の価値が否定されたわけではありません。ただし、人前で怒鳴られる、人格を否定されるといったことが続く場合は、後で触れる「我慢しなくていい言動」にあたる可能性があります。

03正社員の先生との距離を縮める関わり方

要点：関係づくりは、最初の1か月が勝負です。働き始めの時期に、名前を覚えてもらうこと、役割をすり合わせること、短い報告を習慣にすることの3つを意識すると、立場の違いを越えて信頼されやすくなります。

「派遣さん」から「〇〇先生」になるまで

派遣やパートの保育士は、名前ではなく「派遣さん」「パートさん」と呼ばれることがあります。悪気がない場合も多いのですが、呼び方は居場所の感覚に影響します。働き始めに、名札に名前を大きく書く、子どもたちに「〇〇先生だよ」と自己紹介するなど、名前で呼ばれるきっかけを自分からつくってみてください。子どもが名前で呼び始めると、職員もそれにつられることがよくあります。

帰り際の一言が、時間のずれを埋める

早く帰る立場の人が感じやすい後ろめたさは、帰り際の一言でずいぶん軽くなります。「お先に失礼します」に加えて、「〇〇ちゃんは14時に少し鼻水が出ていました」「明日の朝、散歩バッグの準備をしておきます」と、引き継ぎと次の一手を添えるだけで、残る側の先生にとっての印象が変わります。人間関係そのものがつらくなってきたときの考え方は、保育士の人間関係がつらいときの対処法でも紹介しています。

経験は「提案」の形で出す

ブランク前に正社員として担任をしていた人や、ほかの園で長く働いてきた人は、つい「前の園ではこうしていました」と口にしたくなります。内容が正しくても、言い方によっては、担任の先生に「やり方を否定された」と受け取られてしまうことがあります。経験を生かしたいときは、「午睡明けの着替え、こういう順番にしてみてもいいですか」のように、相手に決めてもらう形で伝えてみてください。採用されなくても、提案したことで「この先生には相談できる」と思ってもらえるきっかけになります。

04派遣とパートで違う「相談ルート」

要点：困ったときの相談先は、派遣とパートで違います。派遣は雇い主である派遣会社の担当者が最初の窓口、パートは園長や主任など園の中の人が最初の窓口です。どちらでも解決しないときは、公的な窓口も使えます。

派遣の保育士は、派遣会社と雇用契約を結んでいるため、困りごとはまず派遣会社の担当者に伝えるのが基本です。園の先生との関係を直接こじらせずに、間に入ってもらえるのは派遣ならではの強みです。パートの保育士は、園や法人と直接雇用契約を結んでいるため、園長や主任、法人の相談窓口が最初の相談先になります。

事業主には、パワーハラスメントなどについて相談に応じ、適切に対応する体制を整えることが義務づけられていて、相談したことを理由に解雇などの不利益な取扱いをすることは禁止されています^[4]。「相談したら契約を切られるかもしれない」と不安なときこそ、記録を残しながら、外の窓口も含めて相談先を考えてみてください。派遣会社への相談の仕方は、派遣会社の選び方と登録の注意点でも触れています。

相談するときに伝える4つのこと

相談するときは、気持ちだけを伝えると「様子を見ましょう」で終わってしまうことがあります。次の4つを短くまとめてから話すと、相手も動きやすくなります。

1. いつ、どの場面で起きたか（例：毎週月曜の朝、散歩の行き先の変更が自分にだけ伝わらない）
2. それによって何が困っているか（例：子どもの持ち物の準備が間に合わない）
3. どうなってほしいか（例：申し送りのノートを見られるようにしてほしい）
4. 今すぐ動いてほしいのか、まず知っておいてほしいのか

4つめを添えておくと、「大ごとにされたら困る」という不安も伝えられます。相談は、相手を責めるためではなく、働きやすくするための話し合いだと位置づけると、気持ちも少し楽になります。

05相談事例：「よそ者」の感覚から抜け出すまで

要点：ここでは、派遣で働くベテラン保育士が、職場の人間関係に悩みながら居場所をつくっていったモデルケースを紹介します。相手を変えるのではなく、立場の違いを踏まえて動き方を変えた点に注目してください。

06我慢しなくていい言動の線引き

要点：立場の違いからくるすれ違いと、人格を否定するような言動は、分けて考えてください。後者は「派遣だから」「パートだから」と我慢する必要のないものです。

職場のパワーハラスメントは、優越的な関係を背景とした言動で、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、働く人の就業環境が害されるものと定められています。この3つをすべて満たすものがパワハラにあたり、業務上必要で適正な範囲の指示や指導は含まれません^[5]。忙しさから出たきつい言い方と、人として否定するような言動は、同じ「つらい」でも性質が違います。

このような言動が続く場合は、日付と場面、言われた言葉をメモに残しておくと、相談するときに状況が伝わりやすくなります。園の中で相談しても変わらないときは、総合労働相談コーナーで、いじめ・嫌がらせやパワハラについて無料・予約不要で相談できます^[1]。平日の夜や土日に電話で相談したい場合は、労働条件相談「ほっとライン」（0120-811-610）もあります^[7]。眠れない日や涙が出る日が続いているなら、こころの耳電話相談（0120-565-455）のような心の相談窓口や^[8]、医療機関につながることも考えてください。パワハラの相談先は保育士のパワハラの相談先で詳しく紹介しています。

07割り切ることと、離れることの間で

要点：派遣やパートの立場には、「深入りしなくていい」という良さもあります。すべての人と仲良くなろうとせず、保育に必要な関係だけを丁寧に保つという割り切り方も、立派な選択です。

全員と仲良くならなくていい

正社員として長く働いてきた人ほど、「職場の一員として認められたい」という気持ちが強くなりがちです。けれど、派遣やパートの働き方では、契約の時間の中で子どもと担任を支えることが、まず求められる役割です。休憩室の会話にすべて入れなくても、担任の先生と子どもの情報をきちんとやりとりできていれば、仕事の関係としては十分に成り立っています。気の合う人が一人いれば、それで職場はずいぶん過ごしやすくなります。むしろ、深入りしすぎないことで、園内の派閥やうわさ話から距離を置けるのは、派遣やパートの立場ならではの良さでもあります。「私は子どもと担任の先生の味方でいる」と決めておくと、誰とどこまで付き合うかに迷いにくくなります。

変わらないなら、職場を変えるのは逃げではない

自分なりに手を打っても、園の雰囲気が変わらないこともあります。派遣なら契約の区切りで別の園に移る、パートなら別の園を探すという選択は、決して逃げではありません。立場の違いから来る悩みは、園の仕組みや職員の余裕によって大きく変わるため、園が変わるだけで嘘のように楽になることもあります。雇用形態ごとの働き方の違いは、保育士は正社員とパートどちらがいいかで整理しています。

園の外に、話せる場所をつくっておく

派遣やパートの立場では、園の中に本音を話せる相手が見つかりにくいこともあります。家族や友人、同じように派遣やパートで働く保育士仲間など、園の外に話せる場所を一つ持っておくと、職場での出来事を客観的に見られるようになります。「今日こんなことを言われた」と口に出すだけで、自分のせいだったのか、相手の余裕のなさだったのかが見えてくることもあります。

人間関係の悩みは、話すだけで整理されることもあります。園の外の人に聞いてもらいたいときは、ほいくの相談室も使ってください。職場を変えるかどうかを決めていない段階でも、今の園での付き合い方を一緒に考える相談を受けています。

よくある質問