保育士が仕事で自信をなくしたとき｜自分を責める癖のほどき方

01自信をなくすのは、保育が下手になったからではない

要点：保育士が自信をなくすきっかけは、多くの場合「一つのミスや指摘」「人との比較」「手応えの見えにくさ」「環境の変化」の4つです。どれも能力そのものが落ちたのではなく、自分の見え方が変わったことで起きています。

保育の仕事は、うまくいっている日ほど何も起きません。子どもがけがなく過ごし、午睡が落ち着き、お迎えのときに保護者と笑顔で話せた。そういう一日は記憶に残りにくく、逆に、ヒヤリとした場面や注意された言葉だけが強く残ります。1日の大半を穏やかに過ごせていても、帰り道に思い出すのは残りの数分の出来事、ということが珍しくありません。

4つのうち、今の自分に当てはまるものはいくつあったでしょうか。二つ以上が重なっているときは、自信が揺らいで当然の状況です。たとえば、新しいクラスに慣れない時期に大きな指摘を受け、隣のクラスには手際のよい先輩がいる。この状態で「私は大丈夫」と思えるほうが難しいのです。

「向いていない」と感じたら、まず判断材料の期間を確かめる

自信をなくした直後は、「保育士に向いていない」という大きな結論に飛びつきがちです。けれど、その結論の根拠を書き出してみると、ここ1〜2週間の出来事ばかりが並んでいることがよくあります。去年の運動会で子どもたちと作り上げた競技のことや、泣いてばかりだった1歳児がやっと自分から手を伸ばしてくれた日のことは、その一覧に入っていません。判断の材料が直近の数日に偏っているときは、向いているかどうかを決める時期ではありません。働き始めて間もない時期の迷いについては、新人保育士が向いていないと感じたときでも詳しく扱っています。

保育は、学び続けることが前提の仕事

保育の現場でよりどころになる保育所保育指針には、「職員の資質向上」という章が設けられています^[1]。保育士は資格を取った時点で完成する仕事ではなく、経験を重ね、学び続けることが前提になっているということです。今できないことがあるのは、何かが欠けているからではなく、まだ途中にいるからでもあります。10年目の先輩も、かつては同じように午睡チェックや連絡帳で失敗し、そのたびに工夫を重ねてきたはずです。

02自分を責める考えは「事実」と「解釈」に分けてほどく

要点：自分を責める言葉の多くは、起きた事実に「だから私はだめだ」という解釈が上乗せされたものです。事実と解釈を分けて書き直すと、責める気持ちが小さくなり、次に何をすればよいかが見えてきます。

自分を責めやすい人には、共通する考え方のくせがあります。一度の失敗を「いつも」に広げる。相手の表情から「怒っている」「あきれている」と読み取ってしまう。できたことは「たまたま」、できなかったことは「自分のせい」と考える。どれも、真面目で責任感が強い人ほど陥りやすいものです。責任感そのものは、子どもの安全を守る保育士にとって欠かせない力です。ただ、その力が自分に向かいすぎると、心をすり減らす刃にもなります。

言い換えのこつは、「いつ」「どこで」「何が」を具体的に書くことです。「いつも」「全部」「みんな」という言葉が出てきたら、それは解釈が混ざっている合図です。最初からうまく書けなくても構いません。頭の中で繰り返すより、紙に書いて目で見るだけで、言葉の強さが少し和らぎます。

責める声が止まらない夜は、書いてからノートを閉じる

寝る前に、その日の失敗が何度も頭の中で再生されることがあります。そういう夜は、ノートに「起きたこと」と「明日やること」を1行ずつ書き、ノートを閉じてから布団に入ることを試してみてください。明日やることが決まっていると、頭は「今夜はもう考えなくていい」と判断しやすくなります。それでも眠れない日が何日も続くなら、心と体が限界に近づいているサインかもしれません。サインの見分け方は保育士のストレスが限界のときのサインと対処にまとめています。

「迷惑をかけている」と感じたときの考え方

自信をなくすと、「自分がいるせいでクラスが回らない」「同僚の負担を増やしている」と感じやすくなります。けれど、保育は複数の職員で子どもを見守る仕事で、誰かの不得意を誰かが補うことは、もともと仕組みに組み込まれています。あなたも、ほかの人の苦手を補っている場面がきっとあるはずです。気づいていないだけで、たとえば泣いている子に寄り添う時間が長いことや、保護者への伝え方が丁寧なことが、クラスを支えているかもしれません。

03失敗が怖いときは、「気をつける」より「仕組み」で守る

要点：失敗が怖いときに「もっと気をつけます」と決意しても、緊張が増えるだけで失敗は減りにくいものです。確認のタイミングと方法を決め、園の仕組みとして共有すると、怖さと失敗の両方が小さくなります。

保育の現場では、子どもの命と安全に関わる仕事が毎日続きます。だから失敗が怖いと感じるのは自然なことで、その怖さは慎重さという長所の裏返しでもあります。問題は、怖さが強くなりすぎて、同じ確認を何度も繰り返したり、質問できずに一人で抱え込んだりすることです。確認に時間を取られると、ほかの仕事が押して焦りが生まれ、焦りがまた別の抜けを生みます。

国が2016年に策定した事故防止のガイドラインは、「施設・事業者向け」「自治体向け」「発生時対応」の3つの文書で構成されています^[2]。施設や事業者に向けた文書があるということは、事故を防ぐ取り組みが、一人の保育士の注意力だけに任されているわけではないということです。個人の「気をつけます」だけで背負わなくてよい部分があることを、まず知っておいてください。

6つのうち、「決まっていない」「分からない」と感じた項目があれば、そこが自信を取り戻すための入り口です。一人で全部を直す必要はありません。いちばん怖さを感じる場面を一つ選び、その場面の確認方法だけを決めてみてください。

指摘されたら「次にどうするか」を一つ添えて返す

注意を受けたあと、謝るだけで終わると、「また同じことをしたらどうしよう」という不安だけが残ります。「すみません」のあとに、「次からは13時と13時半にタイマーを鳴らして記入します」のように、次にやることを一つ添えて伝えてみてください。相手も安心し、自分も「対策をした」という手応えを持てます。保育中にミスをしてしまったときの報告や対応の流れは、保育中にミスしたときの対処と伝え方で紹介しています。

ミスを報告するのが怖いときは、話す順番を決めておく

失敗が怖い人ほど、小さなミスを報告するときに言葉が出なくなります。怒られる場面を想像して、報告が遅れることもあるでしょう。そんなときは、話す順番をあらかじめ決めておくと口が動きやすくなります。たとえば「何が起きたか」「子どもの今の様子」「その場でしたこと」「これからすること」の4つです。「お散歩の帰りにBちゃんが転んで、膝をすりむきました。今は泣き止んで遊んでいます。水で洗って様子を見ています。お迎えのときに保護者にお伝えします」。順番が決まっていれば、緊張していても必要なことを伝え漏らしにくくなります。報告が早いほど、周りもすぐに手を貸せます。

人格を否定する言葉は、あなたが背負う問題ではない

指導や注意が必要な場面は、保育の現場にも当然あります。ただし、「だからあなたはだめなのよ」「保育士やめたら」のように、仕事の範囲を超えて人格を否定する言葉が繰り返されるなら、話は別です。職場のパワーハラスメントは、優越的な関係を背景にした言動で、業務上必要かつ相当な範囲を超え、働く環境が害されるものとされています^[3]。自信をなくした原因がこうした言動にあるなら、自分を変える努力より先に、信頼できる人や園の外の窓口に相談することを考えてください。

04自信を取り戻すための「できたこと記録」4週間

要点：自信は、できた事実が積み重なり、自分の目に見えるようになったときに戻ってきます。1日3行の記録を4週間続け、週に1度読み返すことで、自分の保育を自分で確かめられるようになります。

自信をなくしているときは、できたことが目に入りません。だからこそ、意識して書き残す必要があります。こつは、大きな成果ではなく、小さな事実を書くことです。「Aくんが初めて自分から靴を履こうとした。手を出さずに待つ時間を取れた」「連絡帳に書いた砂場遊びの様子を、保護者が喜んでくれた」。この程度の大きさで十分です。

書き始めて1週間ほどは、「書くことがない」と感じる日もあるかもしれません。そういう日は、「今日も全員を無事に保護者へ引き渡した」と書いてください。それは当たり前のことではなく、あなたが一日見守り続けた結果です。

4週間後に見えてくるもの

4週間分の記録を読み返すと、多くの人が「思っていたより、できていることが多い」と感じます。それと同時に、自分がどんな場面で力を発揮しているのかも見えてきます。子どもの気持ちを受け止める場面なのか、保護者に伝える場面なのか、環境を整える場面なのか。それが分かると、苦手な場面で落ち込んだときにも、「自分にはこれがある」と立ち戻る場所ができます。

記録は誰かに見せなくていい

この記録は評価のためのものではないので、上手に書く必要も、誰かに見せる必要もありません。ただ、信頼できる先輩や同僚に「最近、これができるようになった気がする」と1行だけ話してみると、思いがけず「前からそこは上手だったよ」と返ってくることがあります。自分では見えていなかった長所を、外からの言葉で知るきっかけになります。子どもへの関わり方そのものに不安がある場合は、保育に自信がないときの考え方もあわせて読んでみてください。

05相談事例：確認をくり返す毎日から抜け出すまで

要点：ここでは、一度の記入漏れをきっかけに自信をなくした保育士が、事実の書き出しと確認の仕組みづくりで落ち着きを取り戻したモデルケースを紹介します。

06自信を取り戻そうとする前に、知っておいてほしい2つのこと

要点：一つは、自信は一直線には戻らないということ。もう一つは、心と体のサインが出ているなら、記録や工夫より休むことが先だということです。

1. 戻ったり、また落ちたりしながら回復していく

記録を続けていても、ある日また大きな指摘を受けて、振り出しに戻ったように感じることがあります。それは失敗ではありません。自信の回復は階段のように一段ずつ上がるものではなく、波を描きながら少しずつ高くなっていくものです。落ち込んだ日は、ノートに印をつけた行だけを読み返してください。前に進んできた跡は消えていません。

2. 心と体のサインが出ているなら、自信より休養が先

眠れない、食欲がない、出勤前に動悸がする、休みの日も仕事のことで頭がいっぱいになる。こうした状態が2週間以上続いているなら、自信が持てないのは考え方のくせではなく、心と体が疲れ切っているためかもしれません。かかりつけ医や心療内科に相談してください。誰かに話を聞いてほしいときは、働く人の悩みを受け付ける「こころの耳電話相談」（0120-565-455、平日17時〜22時、土日10時〜16時）があります^[4]。「消えてしまいたい」と感じるほどつらいときは、24時間・無料でつながるよりそいホットライン（0120-279-338）に電話してください^[5]。

園の中に話せる人がいないときは、保育の仕事を知っている第三者に話すだけでも、自分の状況を少し離れたところから見られるようになります。ほいくの相談室では、転職するかどうかを決めていない段階での「最近、仕事に自信が持てない」という相談も受けています。起きたことを一緒に書き出すところから始めて構いません。

よくある質問